Cómo arreglar la luz amarilla en el problema del router de Verizon

Los dispositivos de Verizon afirman ser eficientes y rápidos. Utilizan la tecnología Wi-Fi 6 y las conexiones de fibra óptica para ofrecer un Internet ultrarrápido y de gran ancho de banda. Y al igual que los otros routeres disponibles en el mercado hoy en día, estos dispositivos ofrecen a los usuarios información sobre el estado actual de su conexión a través de varias luces LED. Algunos usuarios han informado sobre el problema de la luz amarilla del router de Verizon. Esto ocurre cuando el dispositivo muestra una luz amarilla constante mientras está activo.

Y si tú eres uno de esos usuarios que experimenta este problema, esta guía compartirá todas las causas potenciales y los pasos de solución de problemas para resolver el error. Empecemos.

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¿Luz amarilla del router de Verizon?

La luz amarilla del router de Verizon indica que hay algún tipo de problema con el servicio, una posible caída de la red, un problema de conexión o que está en modo de emparejamiento. Apaga el router y enciéndelo después de unos minutos para resolver el problema.

Significado de la luz amarilla en el router de Verizon

Todas las luces del router representan un problema o modo de operación diferente. Pero, ¿te preguntas cómo arreglar la luz amarilla en tu router de Verizon?

Una luz amarilla continua indica que no hay conexión a Internet. En este caso, simplemente reinicia el router o verifica el cable Ethernet. Sin embargo, si esta luz parpadea, está relacionada con la proximidad al extensor. En este caso, reubica tu dispositivo en un lugar diferente hasta que el LED deje de parpadear.

Estar equipado con el conocimiento para resolver problemas comunes de la red siempre es útil, ya que la mayoría de los usuarios no pueden solucionar estos problemas por sí mismos y, por lo general, se comunican con el servicio de atención al cliente. Aunque el soporte técnico siempre está disponible para ayudar, es mejor solucionar los problemas tú mismo, especialmente si tienes prisa.

Por lo tanto, sigue leyendo para conocer la luz LED ideal en tu router y cómo resolver tus problemas de conectividad cuando veas una luz amarilla.

Causas comunes de la luz amarilla en el router de Verizon

Tu router de Verizon puede mostrar una luz amarilla por diferentes motivos. Pero en la mayoría de los casos, un corte de energía del ISP o errores es la causa principal.

Una luz amarilla intermitente generalmente se refiere a la estabilidad de la conexión entre el extensor y el router. Pero una luz amarilla estable indica que no hay conexión a Internet.

Si emparejas tu router Verizon con un extensor para lograr una amplia cobertura de Internet, la intensidad de la luz amarilla parpadeante indicará la intensidad de la conexión. Cuanto más rápido parpadee la luz, más fuerte será la conexión entre los dispositivos.

Todas las razones importantes de la luz amarilla en un router de Verizon se describen a continuación.

Cable Ethernet defectuoso

Tu cable Ethernet podría estar dañado o en malas condiciones debido a factores externos. Si el cable Ethernet es viejo o muestra algún tipo de desgaste, comunícate con el servicio de atención al cliente para que lo resuelvan.

Corte de energía

En ocasiones, los ISP pueden tener cortes de energía programados o inesperados. Durante una interrupción de la red, un router de Verizon no podrá ofrecer una conexión a Internet. En última instancia, se mostrará una luz amarilla en el indicador LED.

Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Verizon y se te notificará sobre la interrupción del servicio en forma de mensaje de alerta. Alternativamente, también puedes visitar sitios web de terceros para ver si hay otros usuarios como tú que sufren el mismo problema. ¡Google es tu amigo!

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Calentamiento excesivo

¿La superficie del dispositivo está caliente cuando notas la luz amarilla? Si es así, el sobrecalentamiento ha causado el problema. Los routeres pueden funcionar mal o tener un rendimiento inferior a altas temperaturas. Si hay una batería de respaldo o un inversor, desconéctalos rápidamente y deja que el router se enfríe.

Las velocidades lentas de Wi-Fi y las interrupciones repentinas en la conexión a Internet son los principales síntomas de sobrecalentamiento. Coloca tu router Verizon en un área bien ventilada con temperaturas más frías y sin luz solar para asegurarte de que no se sobrecaliente nuevamente.

Modo de emparejamiento

Cuando el dispositivo esté listo para emparejarse con el extensor, se iluminará la luz amarilla. Y después del emparejamiento, cambiará a una luz azul intermitente. La luz amarilla puede indicar simplemente que el dispositivo está en modo de emparejamiento.

Cables dañados o conectores sueltos

Mientras usas el equipo de Internet, no olvides prestar atención a todos los conectores. Deben asentarse de forma confiable en sus respectivos puertos sin sufrir daños.

No llevará mucho tiempo verificar estas conexiones, pero asegúrate de verificar cada extremo de los cables. Puedes seguir esta lista de verificación:

• ¿Hay daños importantes en algún cable? ¿Hay algún cable anormalmente doblado en su posición? Si es así, reemplázalos y verifica si la luz amarilla se ha ido.
• ¿Están dañados los cables? Esto también puede causar que el conector se suelte. Entonces, al notar un cable dañado, reemplázalo de inmediato.
• ¿Están bien conectados los cables? Al enchufar el cable Ethernet en el puerto correcto, se escuchará un clic. Y el cable coaxial debe atornillarse firmemente.
• ¿Están bien conectados los cables? El cable de la pared debe insertarse en el puerto WAN. Todos los demás cables deben insertarse en los puertos LAN excepto el cable coaxial que ingresa al puerto coaxial.

Revisa tus cables respondiendo a cada una de las preguntas mencionadas en la lista de verificación anterior.

Cómo reparar la luz amarilla del router Verizon

Dado que la luz amarilla del router de Verizon se refiere a un problema de conexión, existen numerosos consejos de solución de problemas para resolver el problema.

Como se indicó anteriormente, el primer truco es verificar los cables y las conexiones de cables detrás del router. Verifica los cables LAN, Ethernet y WAN en busca de posibles daños. No olvides revisar también el cable de alimentación.

Los puertos del dispositivo deben estar limpios y sin signos de daño. Acostúmbrate a cepillar o limpiar los desechos o el polvo atrapados dentro de estos puertos. Los puertos polvorientos pueden afectar la conexión a Internet.

Intenta seguir los trucos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Comprueba el cable Ethernet

Este cable es la conexión entre los servicios de Internet del área y el router (diferente a un módem; lee más sobre las diferencias entre routeres y módems). Sin embargo, este cable puede dañarse o simplemente aflojarse con el tiempo.

Aquí se explica cómo verificar este cable crítico:

• Ve a la parte posterior del router para examinar todos los cables. Habrá dos cables Ethernet.
• Después de encontrar estos cables, verifica si se han aflojado. Un cable suelto no se conectará correctamente. Empuja lentamente estos cables y verifica si se restablece la conexión.
• ¿Aún no tienes internet? Pueden estar dañados. Si has estado usando estos cables durante algunos años, se recomienda reemplazarlos.
• Alternativamente, contrata a un técnico para apretar o reemplazar los cables.

Eso es todo.

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Reinicio sencillo

Una vez que estés seguro de que el problema de conexión no se debe a cables dañados o sueltos, el siguiente truco es reiniciar. Lee las siguientes instrucciones para lograr un reinicio:

• Apaga el router.
• Si has instalado baterías de respaldo, no olvides desconectarlas.
• Espere 30 segundos.
• Enciende el dispositivo y vuelve a conectar las baterías de respaldo.
• Da suficiente tiempo para que el router arranque.
• Aparecerá una luz blanca para indicar el funcionamiento normal.
• Por lo general, este método de solución de problemas erradica cualquier problema de conexión para que puedas volver a disfrutar de Internet.

Desconecta tu cable Ethernet

Similar a reiniciar, desconectar el cable Ethernet es otro consejo práctico. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• Desconecta tanto el cable Ethernet como el router.
• Después de un minuto, vuelve a enchufar el router.
• Espere a que aparezca la luz verde, pero recuerda que habrá una breve luz naranja antes de que se encienda la luz verde.
• Vuelve a insertar el cable Ethernet.
• Esto debería arreglarlo si un simple reinicio no lo hizo.

Ciclo de energía

Posibles fallas y errores pueden provocar el problema de la luz amarilla del router de Verizon. El ciclo de energía es una solución infalible e instantánea ya que reinicia los componentes internos.

Si estás interesado en probar este truco, sigue estos pasos:

• Enciende tu router de Verizon.
• Desconecta el cable de alimentación.
• Drena la energía del dispositivo esperando un minuto.
• Vuelve a enchufar el cable de alimentación.
• Después de encender el dispositivo, verifica la luz LED.
• Con suerte, una luz blanca ha reemplazado a la luz amarilla. Verifica si la conexión a Internet está restaurada.

Reubica el dispositivo

¿Sientes que tu dispositivo se sobrecalienta con frecuencia? ¿Incluso después de hacer ciclismo de potencia? Intente cambiar de lugar y cambie su router a un lugar más fresco.

Recuerda mantenerlo alejado de las rejillas de ventilación, la luz solar directa y los dispositivos electrónicos calientes, ya que pueden provocar un sobrecalentamiento inmediato.

Para evitar el sobrecalentamiento, acostúmbrate a apagar el router cuando no lo uses. Además, desconecta las baterías de respaldo. De lo contrario, seguirán funcionando incluso después de apagarse.

Además, revisa las baterías porque podrían estar dañadas. Las baterías que funcionan mal también se sobrecalientan. Puedes reemplazar las baterías defectuosas poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.

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Empareja el extensor y el router

Si tu extensor de Verizon muestra una luz amarilla constante, está tratando de emparejarse con el router. Mantén presionados los botones frontales de ambos dispositivos durante 5 segundos para iniciar el modo de emparejamiento. La indicación de un emparejamiento exitoso es una luz azul intermitente.

Coloca el extensor a una distancia favorable

La luz amarilla intermitente en el extensor puede deberse a que está demasiado lejos del router. Si parpadea rápidamente, significa que los dispositivos están muy cerca. Cuando el parpadeo ocurre lentamente, la distancia entre ellos es demasiado grande.

Por lo tanto, considera colocar el extensor a una distancia óptima hasta que veas una luz estable. Luego empareja estos dispositivos para terminar con el parpadeo.

Restablece el router

Si nada funciona, un restablecimiento de fábrica es el último recurso. Esta solución restaurará todas las configuraciones a los valores predeterminados y eliminará toda la información agregada. Para reiniciar el router, sigue estas instrucciones:

• Enciende el router
• Dirígete al botón de reinicio ubicado sobre el puerto de alimentación en la parte posterior.
• Con un objeto afilado, como un alfiler, presiona y mantén presionado el botón durante 20 segundos.
• Tu router de Verizon se apagará y se restablecerá de fábrica.

Reinicia el router Verizon y ONT

Aunque la mayoría de los usuarios se mantienen alejados de la ONT (Terminal de red óptica), la molesta luz amarilla a menudo se soluciona reiniciando el router y la ONT.

Si tienes la tentación de probar esta solución, aquí están las instrucciones:

• Apaga el router de Verizon.
• Desconecta la ONT del adaptador de CA.
• Si hay baterías de respaldo para la ONT, desconéctalas también.
• Déjalos desconectados durante un total de 2 minutos.
• Ahora, vuelve a conectar las baterías de la ONT.
• Toma el adaptador de CA y la ONT y vuelve a conectarlos.
• Permite que la ONT arranque.
• Enciende el router doméstico de Verizon.
• Dale algo de tiempo para arrancar. Verifica las luces LED del router para verificar si ahora hay una luz blanca.

Atención al cliente

Si el problema persiste después de probar todas las soluciones anteriores para el problema de la luz amarilla del router de Verizon, es hora de comunicarse con el equipo de atención al cliente del fabricante.

Es posible que Verizon esté realizando operaciones de mantenimiento en tu área, interfiriendo con tu conectividad a Internet. En este caso, tu router Verizon está completamente bien. Pero el único inconveniente es que no tendrás acceso a Internet durante un tiempo.

Por lo general, el proveedor de servicios de Internet se comunica con los usuarios antes de cualquier mantenimiento programado, pero vale la pena contactarlos.

Preguntas frecuentes

Después de revisar las causas y las soluciones para la luz amarilla del router de Verizon, es normal que aún tengas preguntas o confusión con respecto al asunto. Por lo tanto, hemos respondido algunas preguntas para ti a continuación.

¿De qué color debe ser la luz del router de Verizon?

Las luces LED del router de Verizon reflejan el estado del dispositivo. A continuación, se muestran las indicaciones para las diferentes luces:

• Luz azul: un emparejamiento exitoso con otros dispositivos o el router está listo para emparejarse.
• Luz blanca: funcionamiento normal.
• Luz roja: un mal funcionamiento o problema con la conexión actual.
• Luz verde: si parpadea, significa que hay una conexión a Internet activa con tráfico. Pero si es sólida, indica cero tráfico.

¿Cómo saber cuándo un router falla?

Hay muchas señales reveladoras de un router defectuoso, como:

• Si tiene más de 5 años.
• Sigue recalentándose.
• La velocidad y el alcance de Wi-Fi se están volviendo inferiores.
• Wi-Fi deja de funcionar repentinamente.
• Luces indicadoras defectuosas.
• Sin respuesta.
• Problemas de inicio de sesión.

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Conclusión

Los routeres de Verizon son dispositivos de Internet confiables en comparación con otros competidores en el mercado. La compañía cuenta con velocidades de descarga rápidas, una red 100% de fibra óptica y tecnología Wi-Fi-6.

Pero la luz amarilla del router de Verizon es común después de que se desarrolla un problema de conexión en el extensor o en el router. Por lo tanto, este artículo explica trucos útiles para solucionar el problema.