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Las luces de tu router Xfinity son un excelente indicador del estado actual del dispositivo y de la red. A menudo, estas luces son fijas o parpadean. Todo usuario debe saber qué representan estos patrones de luz.
Un ejemplo es el router Xfinity parpadeando en naranja. Según la sección de orientación del sitio web del fabricante, esta luz se denomina «todas las demás combinaciones de colores». También podría indicar que el dispositivo está intentando conectarse a la red Xfinity.
Pero, ¿eso es todo o hay más que deberías saber sobre la luz naranja? Continúa leyendo para averiguarlo.
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Router Xfinity Con Luz Naranja Intermitente
El router Xfinity que parpadea en naranja generalmente tiene las siguientes causas:
- El router tiene o está completando una actualización de firmware.
- El dispositivo está intentando establecer una conexión a Internet.
- Una interrupción del servicio.
- Dispositivo defectuoso.
También existen otras causas.
¿Por qué mi router Xfinity parpadea en naranja?
La razón más común detrás de la luz naranja intermitente del router Xfinity es una actualización de firmware. En este caso, no apagues tu router, ya que debes esperar hasta que la actualización del firmware se realice con éxito.
Otras razones para la luz son:
- Un divisor defectuoso o dañado.
- Un módem o router defectuoso.
- Interrupción del servicio debido a mantenimiento programado o mal tiempo.
Claramente, existen diferentes causas para la luz naranja parpadeante. Ahora, compartiremos todos los pasos de solución de problemas que puedes probar a continuación.
Cómo arreglar tu router Xfinity cuando parpadea en naranja
¿Estás listo para deshacerte de la luz naranja? Hemos enumerado todas las soluciones posibles para este problema común. Empecemos.
Buscar actualizaciones
Antes de asumir que tu router está defectuoso, asegúrate de que la luz naranja parpadeante no se deba a una posible actualización de firmware. Esto se puede determinar observando el dispositivo durante media hora para ver si el color cambia. Una actualización de firmware es la causa más común de la luz naranja, que requiere tiempo para completarse.
Los parches de software son muy importantes para la integridad de tu conexión a Internet y router. Por lo tanto, no debes ignorar este proceso. Si no actualizas regularmente el dispositivo, puedes quedarte sin conexión a Internet.
Como una actualización de firmware podría ser la causa de la luz naranja parpadeante, debes esperar para ver si la luz cambia o no. Si sigue igual después de media hora, definitivamente no es por la actualización del firmware. Entonces, en esta etapa, debes pasar a otras soluciones.
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Verifica las conexiones cableadas
Todos sabemos que los alambres y los cables pueden volverse poco confiables con el tiempo. Pueden causar problemas que no se pueden diagnosticar rápidamente. Entonces, para verificar si tus conexiones por cable están fallando, examínalas de cerca.
Primero, identifica los cables que se extienden desde el dispositivo, generalmente cables coaxiales y Ethernet. Ve si están bien sujetos. Además, si usas un divisor, verifica si sufre algún daño externo o interno.
Un divisor es un cable que permite la transferencia de señales. Si el divisor no está correctamente conectado, puede influir negativamente en la conexión. Pero si el divisor está defectuoso, debes comprar uno nuevo.
En cuanto a los cables Ethernet, los pines de conexión de ambos lados tienden a aflojarse con el tiempo, lo que lleva a una conexión inferior. Alternativamente, los cables coaxiales pueden tener pines doblados dentro de los extremos redondos. Esto también puede causar problemas con una conexión a Internet estable.
Tenga en cuenta que las conexiones de los cables adjuntos deben pertenecer al fabricante original y no deben ser de un minorista externo. Los cables de baja calidad seguirán causando errores.
Observa los extremos de estos cables. Verifica si hay secciones deshilachadas o expuestas a lo largo de los cables. Cuando termines esta breve revisión de los cables, verifica si la luz del router Xfinity aún parpadea en naranja. Si no, ve a la siguiente solución.
Ciclo de poder
Apagar el dispositivo y volver a encenderlo suele ser muy efectivo para resolver varios problemas. Este proceso sencillo puede resolver muchos problemas en puertas de enlace, módems, routeres, computadoras, etc.
Aunque esto se puede lograr a través de tu teléfono, debido a la imposibilidad de acceder a Internet, un ciclo de encendido manual es la única solución práctica.
Por lo tanto, retira el cable de alimentación del tomacorriente y del dispositivo Xfinity. Además, elimina los cables de conexión que puedan estar insertados en diferentes dispositivos que rodean la puerta de enlace.
Espere un minuto y medio para permitir que el dispositivo Xfinity se inicie. Si este paso resuelve el problema, verás que aparecen diferentes luces en el LED de la puerta de enlace, tal vez verde o blanco. Pero si la luz naranja parpadeante permanece, busquemos otra solución.
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Cambiar a una conexión por cable
Si estabas confundido cuando hablábamos de los cables Ethernet anteriormente, significa que debes tener una conexión inalámbrica. Aunque una configuración inalámbrica mantiene limpia el área del escritorio, es menos confiable y segura que una conexión Ethernet.
Actualmente, todos los routeres, puertas de enlace y módems de Xfinity generalmente vienen con un cable Ethernet adicional. Si no es así, afortunadamente, el cable es asequible y está disponible en diferentes tamaños según tus necesidades.
El procedimiento para realizar una conexión por cable es bastante sencillo. Saca primero los cables conectados del dispositivo Xfinity. Luego usa el cable ethernet para crear una conexión desde el router al módem.
Luego, vuelve a conectar los cables que se quitaron anteriormente. Asegúrate de que ambos dispositivos se hayan encendido correctamente y luego verifica si la luz parpadeante se ha ido.
Pero si la luz naranja parpadeante en tu router Xfinity persiste, probablemente tengas un dispositivo roto o dañado. En este escenario, busca un reemplazo.
Verifica si hay cortes
El problema del router Xfinity puede deberse a algo fuera de tu control. Después de probar las soluciones mencionadas anteriormente, si el router Xfinity aún parpadea en naranja, puede deberse a un problema con una interrupción local o un ISP.
Si te preocupa un apagón local en tu área, es hora de buscar en Google para obtener más detalles. Hay diferentes sitios web que ofrecen información sobre cortes de energía, incluido tu proveedor de Internet.
Afortunadamente, Xfinity cuenta con un mapa de apagones, al que es fácil acceder con tu información de inicio de sesión. Alternativamente, puedes contactarlos directamente para saber cuándo se restablecerá Internet.
Aplicación Xfinity My Account
Comcast ofrece una excelente función de resolución de problemas para los usuarios de Xfinity a través de la aplicación Xfinity My Account (las aplicaciones de Android e iOS están disponibles). Con esta aplicación, deberías poder resolver el problema de la luz naranja parpadeante del router Xfinity y tenerlo listo y funcionando rápidamente.
Para utilizar esta función, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación Xfinity My Account (enlaces arriba).
- Inicia sesión en tu cuenta ingresando tu número de teléfono o identificación y contraseña.
- Ahora, toca el botón ‘Internet’.
- Ahora toca tu módem, luego de lo cual debes tocar la opción Solucionar problemas de módem .
- El paso final es elegir Reiniciar dispositivo.
- Después de unos minutos, tu red doméstica se reiniciará; verifica si la luz naranja parpadeante persiste.
Con suerte, esto resolverá tu problema con el router Xfinity. Pero si no es así, continúa con el siguiente paso.
Paga tus facturas de internet puntualmente
La mayoría de las veces, nos olvidamos de pagar nuestras facturas de Internet a tiempo. Esto restringirá automáticamente tu router y no podrás acceder a Internet. También puede ser una causa detrás del problema del router Xfinity.
Por eso, recuerda siempre pagar tus facturas de internet a tiempo. Pero si tiendes a ser olvidadizo, puedes configurar tus pagos de facturas de Internet en pago automático. Esto ejecutará el servicio sin problemas.
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Utiliza el firmware más reciente
Hemos discutido cómo determinar si la luz naranja parpadeante se debe a una posible actualización de firmware. Pero si quieres despejar más tus dudas y aprender a instalar tú mismo la actualización del firmware, sigue estos pasos:
- Conecta el dispositivo Xfinity a tu computadora, teléfono móvil o tableta.
- Conecta el módem al cable Ethernet.
- Luego, inicia tu navegador e ingresa la dirección IP de tu módem allí.
- La interfaz de usuario del módem te mostrará campos de texto para el nombre de usuario y la contraseña del administrador.
- Recuerda que esta es diferente a la contraseña de la red inalámbrica – SSID.
- Ahora, ve al Menú principal.
- Elije Utilidades.
- Aquí, verás la opción para Actualizar firmware en la barra lateral izquierda.
- Toca en el área de estado de actualización.
- En caso de que haya una actualización de firmware, se descargará fácilmente y comenzará a instalarse en el módem.
- Cuando finalice el proceso, toca la opción Guardar y reinicia el módem.
Con suerte, esto debería resolver el problema del parpadeo naranja del router Xfinity en minutos. Si no, ve a la siguiente solución.
Verifica si hay algún problema de configuración
El tipo de configuración adecuado es crucial para el funcionamiento óptimo del router Xfinity. Recuerda que debe configurarse paso a paso.
Si la configuración es incorrecta, seguirá apareciendo el problema de que la caja de Xfinity parpadea con la luz naranja. Debido a una configuración deficiente, las señales WiFi se debilitan y el ancho de banda y la capacidad del servidor DNS también se reducen. En tal escenario, debes poner especial énfasis en configurarlo correctamente.
Router defectuoso
Si has estado usando tu router durante muchos años, podría ser el momento de reemplazarlo. Es posible que el dispositivo haya llegado al final de su vida útil. Pero incluso si no has estado usando el dispositivo durante mucho tiempo, es posible que el router no funcione correctamente. De cualquier manera, comunícate con el servicio de atención al cliente del fabricante, que nos lleva a la solución final.
Ponte en contacto con atención al cliente
Si la luz naranja sigue siendo la misma, se debe a ti mismo que te envíen un técnico o que obtengas un dispositivo de reemplazo. Tan molesto como es, no podemos resolver todos los problemas técnicos por nosotros mismos. Entonces, si has agotado todas las soluciones mencionadas anteriormente y no puedes disfrutar de una conexión a Internet estable, es hora de obtener un reemplazo o una guía profesional.
Algunos usuarios asumen que el problema no es culpa del router, ya que es relativamente nuevo. Pero incluso los dispositivos «nuevos» que obtienes de tu ISP son equipos reacondicionados. Por lo tanto, es posible que tu nuevo router estuviera molestando a otro propietario de Xfinity hace un par de meses. Aprovecha su soporte de chat 24/7. Alternativamente, puedes probar otros métodos: visitar tu sucursal local o llamarlos.
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Conclusión
Sabemos lo importante que es tener una conexión a Internet estable y confiable. Con las soluciones que hemos enumerado en la guía anterior, deberías poder abordar este problema. Pero incluso si la atención al cliente no ha logrado descubrir al culpable, definitivamente es hora de invertir en un nuevo dispositivo. ¿Lograste eliminar la luz naranja parpadeante del router Xfinity? En caso afirmativo, ¿Qué método te resultó útil? Cuéntanos en los comentarios a continuación.