Cómo arreglar Roku que no reproduce sonido o video

Puede ser muy frustrante cuando tu dispositivo Roku no reproduce audio o video, especialmente cuando necesitas transmitir un video o una película en particular a tu televisor y no puedes escuchar ni ver nada en la pantalla de tu televisor. Con Roku, esto se puede arreglar si no es causado por un daño físico en su dispositivo. Entonces, en este artículo, aprenderás cómo arreglar Roku que no reproduce sonido o videos

Roku es como otros dispositivos de transmisión que pueden desarrollar fácilmente fallas sin previo aviso. Y cuando suceda, puedes buscar una forma de solucionarlo u olvidarte del dispositivo y obtener uno nuevo. Dado que obtener un nuevo dispositivo Roku cada vez que el dispositivo de transmisión no está reproduciendo video requiere mucho capital, entonces, es mejor buscar cómo solucionarlo.

Y con esta guía sobre cómo arreglar que Roku no reproduzca sonido, podrás resolver que Roku no reproduzca videos de Netflix.

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¿Por qué mi Roku TV no reproduce sonido?

Hay algunas razones por las que tu Roku TV podría no reproducir sonido. Esto varía, por lo que el motivo por el cual mi Roku TV no reproduce sonido puede ser diferente del motivo por el cual tu Roku TV tampoco reproduce sonido.

Sin embargo, consideraremos las razones generales por las que Roku TV no reproduce sonido ni video.

• Verifica el volumen de tu televisor y la configuración de silencio, ya que puede estar habilitado.
• Asegúrate de que el volumen esté ajustado a un nivel que sea lo suficientemente audible y que la función de silencio esté desactivada.
• Asegúrate de que las conexiones de audio estén bien sujetas en ambos extremos si estás utilizando un cable compuesto.
• Problema con la conexión HDMI utilizada para conectar el dispositivo a tu televisor, es posible que debas consultar la documentación del fabricante de tu televisor para obtener ayuda.
• El formato de audio de los medios no es compatible con tu dispositivo Roku.

Al menos una de las razones anteriores puede afectar la reproducción de sonido de tu Roku TV. Si tienes varias razones al mismo tiempo, tu Roku no reproducirá sonido o video hasta que se solucionen ambos problemas. Entonces, por el bien de esta guía, aprenderás cómo arreglar que Roku no reproduzca sonido.

Cómo arreglar Roku que no reproduce sonido en video

Existen soluciones generales y específicas con respecto a la reparación de Roku que no reproduce sonido en videos o audio.

Primero, primero consideraremos cómo aplicar la solución general para arreglar tu Roku TV que no reproduce el sonido a continuación antes de abordar problemas específicos que probablemente podrían costarle al dispositivo Roku la transmisión de sonido.

• Asegúrate de que el volumen de tu televisor no esté completamente silenciado verificando la configuración de volumen y presionando el botón para subir el volumen.
• Asegúrate de seleccionar la entrada AVR adecuada y desactivar el silencio antes de comprobar el volumen.
• Asegúrate de que tus conexiones de audio estén enchufadas correctamente revisándolas.
• Vuelve a conectar todos los cables después de desconectarlos.
• Cambia a un nuevo tipo de entrada o puerto si es factible. Si la entrada actual es defectuosa, cambiar a otra debería solucionar el problema.
• Si usas una configuración AVR, conecta el dispositivo a un AVR diferente.
• Usando un cable separado, verifica la conexión. Si tu cable existente no funciona correctamente, reemplázalo.
• Apaga tu televisor y dispositivo Roku, luego desconéctalos durante dos minutos. Vuelve a conectarlos después de eso y ve si el problema persiste.
• Actualiza la versión del software, puedes descargar la actualización del sistema más reciente yendo a Configuración >> Sistema >> Actualización del sistema.

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Si no hay nada serio en cuanto a por qué tu Roku no está reproduciendo audio, la solución general anterior debería solucionarlo. Pero, si hay algo en lo que pensar en lugar de las razones anteriores, entonces, veamos otra cosa considerando la siguiente solución de por qué mi Roku no reproduce videos.

Enciende Dolby Digital

Habilita Dolby Digital como tu opción de audio si estás utilizando un dispositivo Roku con una conexión óptica a un AVR (cable óptico). Siguiendo los pasos a continuación, podrás activar Dolby Digital en tu dispositivo.

• Elige Audio en Configuración.
• Cambia el modo de audio a Dolby D y luego elige HDMI y S/PDIF.

Cambiar al modo estéreo

Puedes cambiar a estéreo si tu televisor o AVR no es compatible con el sonido envolvente, especialmente si tienes problemas de audio cuando intentas usar el sonido envolvente como tu opción de audio. Siguiendo los pasos a continuación, podrás cambiar al modo estéreo en tu Roku.

• Ve a Configuración >> Audio.
• Busca el modo Audio y configúralo en Estéreo.
• En caso de que estés utilizando un puerto óptico, configura HDMI en PCM-Stereo.

Roku no reproduce Netflix

Para reproducir videos de Netflix en su Roku, debes agregar Netflix como canal en el dispositivo. Sin embargo, con algunas fallas, es posible que tu Roku no puedas reproducir videos de Netflix. Entonces, con el siguiente requisito, sabrás por qué tu Roku TV no reproduce videos de Netflix.

• SDTV requiere una velocidad de descarga mínima de 3,0 Mbps.
• HD requiere hasta 9,0 Mbps y 4K HDR requiere hasta 25 Mbps.
• La falta de ancho de banda puede causar una variedad de problemas de video, como almacenamiento en búfer, mala calidad de video, tartamudeo y más.

Cómo arreglar Roku que no reproduce videos de Netflix

Los siguientes consejos para la solución de problemas son los pasos a seguir para arreglar que Roku no reproduzca Netflix.

• Si el dispositivo informa que no pudo conectarse a Internet, verifica si tu ISP tiene algún problema con la red.
• Reinicia tu módem/enrutador y desconecta todos los demás dispositivos.
• Reducir la interferencia inalámbrica de otros dispositivos.
• Usa una conexión a Internet diferente (punto de acceso móvil, si es posible).
• Usa un puerto y cable HDMI diferente.

Eliminar canal inútil

No es necesario mantener los canales que no usas en tu Roku, ya que pueden contribuir al problema. Por lo tanto, eliminarlos tampoco dañará la unidad de transmisión. Por lo tanto, siguiendo los pasos a continuación, aprenderás cómo eliminar canales no deseados en tu reproductor multimedia Roku.

• Ve a Streaming Channels seleccionando el Menú.
• Activa la tienda de canales.
• Elige el canal que deseas eliminar.
• Elige la opción para eliminar el canal.
• Después de reiniciar tu dispositivo, vuelve a agregar el canal o canales problemáticos.

Usar una tasa de bits más baja

Roku hace un gran trabajo al ajustar automáticamente la tasa de bits en función de la velocidad de tu conexión de red. Sin embargo, puedes considerar reducir tu tasa de bits si el servicio utilizas una tasa de bits alta y tu conexión de repente se vuelve poco confiable.

• Presiona el botón Inicio cinco veces en tu control remoto.
• Luego, tres veces en exploración hacia atrás y dos veces en exploración hacia adelante.
• Ahora deberías aparecer la ventana de anulación de la tasa de bits.
• Reduce tu tasa de bits yendo a la opción Manual.

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Comunícate con el soporte de Roku o con el fabricante de tu televisor

Este sería el último recurso si tu Roku TV no reproduce audio o no reproduce tu video de Netflix. Para obtener más sugerencias para la solución de problemas, te recomendamos que se comuniques con el soporte de Roku.