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Las computadoras pueden parecer el mejor invento del mundo hasta que tu computadora comienza a tener problemas. Tiempos de carga lentos, falta de respuesta o la temida pantalla azul de la muerte. Todos estos problemas informáticos comunes pueden causar un sinfín de estrés.
Afortunadamente, la mayoría de ellos tienen soluciones fáciles y no requerirán que gastes el dinero que tanto te costó ganar en el taller de reparación.
En este artículo, veremos los problemas informáticos más comunes y te daremos algunas soluciones rápidas y consejos fáciles de seguir que pueden ayudarte a salir de ellos.
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Problemas comunes de la computadora (cómo diagnosticar y resolver)
Algunos de estos problemas son fáciles de solucionar y otros son un poco más difíciles:
Pantalla azul de la muerte (Blue Screen Of Death)
Comencemos con quizás el problema más aterrador de la lista. La pantalla azul de la muerte es el apodo de un mensaje de error grave que bloquea tu computadora y significa que tienes algún tipo de problema con tu software o hardware. En la mayoría de los casos, sucede debido a un problema de hardware.
En primer lugar, si has tenido una pantalla azul de la muerte reciente, debes descargar BlueScreenView. Esta es una gran pieza de software de utilidad que te dará información sobre el problema que causó el error. Razones más comunes del mensaje de error Blue Screen Of Death:
Controladores defectuosos o corruptos
Si uno de tus controladores se corrompe inesperadamente, esta es una de las razones por las que puede aparecer un mensaje BSOD. Para averiguar si este es el problema, sigue estos pasos:
- Abre tu administrador de dispositivos.
- Busca un triángulo de alerta amarillo junto a cualquiera de tus controladores.
- Si encuentras uno, haz clic derecho en ese controlador y haz clic en «Actualizar software de controlador».
Esto debería buscar y ubicar los controladores correctos en Internet y actualizarlos, solucionando el problema.
Asegúrate de no haber sobrecargado tu RAM
Si trabajas demasiado tu RAM abriendo demasiados procesos para que los maneje, puedes encontrarte con el BSOD. Esto sucede para proteger la memoria RAM de daños y también hace que dure más.
Para solucionar esto, simplemente debes instalar una memoria RAM más fuerte o administrar mejor tus programas. Si eres de los que tienes muchas pestañas abiertas en Chrome, este puede ser tu problema.
Disco duro defectuoso
Si tu disco duro está a punto de agotarse, es posible que te encuentres con el BSOD mientras los procesos intentan acceder a él. Discutiremos esto en su propia sección más adelante.
Calentamiento excesivo
Si tu computadora se está calentando demasiado y el sistema de enfriamiento no puede manejarlo, es posible que te encuentres con el BSOD mientras trata de evitar que dañes tu computadora. Discutiremos esto en su propia sección también.
La computadora no enciende
Si tu computadora simplemente se niega a encenderse, puede ser realmente frustrante. Hay muchas razones por las que esto puede suceder, pero las soluciones más comunes son:
Comprobar la fuente de alimentación
Si estás utilizando una computadora portátil, podría ser simplemente un problema de batería o un problema con el cable de alimentación/suministro. El primer paso que debes dar es dejarla cargando durante 24 horas y volver a intentarlo. Si eso no funciona, prueba con un cargador de repuesto. La mayoría de las computadoras portátiles vienen con una luz que se enciende cuando se conecta la alimentación y la computadora portátil se está cargando.
Si estás utilizando una computadora de escritorio, asegúrate de que el cable no se haya dañado y esté conectado a la red de forma segura.
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Verifica tu monitor
Si tu computadora parece estar encendiéndose, pero aún no se enciende, asegúrate de que no sea, de hecho, tu monitor el que está teniendo problemas. Discutimos los problemas del monitor más adelante en este artículo.
Arranque lento
Si tu computadora tarda más en encenderse, entonces podría haber una serie de razones. Lo primero que debes mirar es cuántos programas de inicio tienes en ejecución. Estos programas se abren cuando cargas tu computadora, y reducir el número que lo hace aumentará la velocidad de arranque.
En Windows 10, hay una pestaña de configuración específica en el administrador de tareas que puedes usar para administrar esto. Presiona CTL+Shift+Escape y abre el administrador de tareas. Dirígete a la pestaña de inicio y verás una lista completa de todos los programas que están configurados para cargarse automáticamente al arrancar.
También puedes tener un virus o malware que se está cargando en segundo plano. La mejor manera de lidiar con esto es usar un buen bloqueador de malware/antivirus en el que puedas ejecutar un análisis para detectar el virus.
El puerto USB no funciona
No hay nada más frustrante que un mal funcionamiento del puerto USB. Es posible que no puedas usar tu teclado o tu mouse simultáneamente, o que tu unidad flash USB no se cargue. Esto es lo que sugerimos para solucionar el problema.
Reinicia tu computadora
Lo que te sugerimos encarecidamente cuando te encuentres con este problema es reiniciar tu computadora. Esto recargará los controladores y el software y solucionará el problema con frecuencia.
Reinstalar controladores
Si has intentado reiniciar tu computadora y no ha funcionado, la siguiente solución es reinstalar los controladores.
Para hacer esto:
- Dirígete al administrador de dispositivos y encuentra el controlador titulado Universal Serial Bus Controllers. Este es el controlador USB. Desinstálalo.
- A continuación, reinicia tu PC. Tu computadora detectará automáticamente lo que sucedió y reinstalará los controladores relevantes, con suerte solucionará el problema.
Computadora y el sobrecalentamiento
Uno de los problemas informáticos más serios que pueden causar que la computadora se congele o algo peor es cuando la temperatura dentro de la computadora sube demasiado. Es importante solucionar el problema de sobrecalentamiento antes de que cause un daño permanente.
Esto puede suceder por dos razones principales. En primer lugar, el sistema de refrigeración de tu ordenador no funciona correctamente. Esto podría suceder si tu computadora es más antigua. El polvo puede acumularse dentro de las rejillas de ventilación y los ventiladores, lo que hace que dispersen el calor de manera menos eficiente y la pasta térmica puede comenzar a degradarse.
Si esto sucede, debes mirar dentro de tu computadora. Si encuentras mucho polvo, debes limpiarlo de inmediato con un limpiador en aerosol y productos diseñados para no dañar las piezas de la PC. Si los ventiladores han dejado de funcionar, reemplázalos, al igual que reemplazas la pasta térmica alrededor de tu CPU.
La segunda razón es que estás ejerciendo demasiada presión sobre tu sistema de refrigeración. Si nunca apagas tu computadora, ejecutas programas muy exigentes y tienes varias tareas abiertas a la vez, es posible que estés ejecutando tu computadora de forma muy exigente. Trata de recordar cerrar cualquier aplicación que no estés usando cuando no esté en uso y apaga tu computadora portátil correctamente cada noche.
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No puedo conectarme a WiFi o se sigue desconectando
Si estás seguro de que tu WiFi funciona sin problemas, pero tu computadora tiene problemas para conectarse, entonces debes probar las siguientes soluciones.
Deshabilitar el modo de ahorro de energía
Si tu computadora está en modo de ahorro de energía, tu dispositivo limitará su energía a la tarjeta de red. Para detener este problema, debes desactivar el modo de ahorro de energía.
Para hacer esto:
- Vea tu panel de configuración y dirígete a la configuración avanzada.
- Abre la pestaña Modo de ahorro de energía.
- Desactívalo habilitando Máximo rendimiento.
Reinstalar Controladores
La segunda solución es reinstalar los controladores de tu tarjeta de red. Para hacer esto, necesitarás que tu computadora portátil o de escritorio esté conectada a tu enrutador a través de un cable Ethernet.
RAM instalada no funciona
Cuando actualizas el nivel de RAM que tu computadora usas a veces, necesitas cambiar la configuración de Windows para que la utilices correctamente. Esta es una solución fácil:
- Presiona las teclas Windows + R y escribe MSConfig en el cuadro que aparece. Esto abrirá Configuraciones del sistema.
- Haz clic en la pestaña Arranque y dirígete a Opciones avanzadas.
- Ahora haz clic en la casilla junto a Memoria máxima e ingresa la cantidad máxima de RAM que tienes dentro de tu PC.
- Haz clic en Aceptar y reinicia la PC para que surta efecto.
Disco duro ruidoso/defectuoso
Si te encuentras con el BSOD y lo has descubierto, podría ser tu disco duro más antiguo, o puedes escuchar un sonido de rechinamiento proveniente de tu computadora. Todos estos pueden ser signos de que tu disco duro está fallando.
Desafortunadamente, tu disco duro tiene un trabajo duro y tiene una cierta vida útil. A medida que se acerca al final de esta vida útil, es posible que tengas problemas o fallas. Cuando esto sucede, tu disco duro comenzará a luchar y se volverá más ruidoso.
La única forma de reparar un disco duro que está cerca del final de su vida útil es reemplazarlo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos antes de hacerlo.
La impresora no imprime
Este es quizás el problema que más problemas me ha causado a lo largo de los años. Si has estado usando una impresora con éxito y, por algún motivo, ha dejado de imprimir en negro, intenta lo siguiente:
Restablecimiento completo
La primera solución es reiniciar por completo tanto tu computadora como tu impresora. Por lo general, esto requerirá que mantengas presionado el botón de encendido de tu impresora hasta que se apague, luego espera 30 segundos antes de volver a encenderla. Haz lo mismo con tu PC, aunque deberás presionar reiniciar en lugar de usar el botón de encendido.
Reinstalar los controladores de la impresora
Cada impresora viene con su propio conjunto de controladores. Si reiniciar no los solucionó, debes desinstalar los controladores del administrador de dispositivos antes de seguir las instrucciones iniciales para instalar tu impresora. Esto reinstalará los controladores relevantes y, con suerte, solucionará el problema.
Sin visualización en el monitor
Si conectaste tu monitor, pero no aparece nada en la pantalla, esto podría ser una señal de que tu tarjeta gráfica necesita ser reemplazada o actualizada. Primero, verifica si puedes conectarte a otra pantalla; si no, entonces sabes que el problema está en tu tarjeta gráfica. En la mayoría de los casos, esto requerirá que reemplaces la tarjeta.
MacBook se reinicia debido a un problema
Si estás en una Mac y no en una PC con Windows, puedes encontrarse con diferentes problemas. Estos son algunos de los más comunes y cómo solucionarlos:
macOS no está actualizado
La primera solución que debes probar si tu Mac se ha reiniciado debido a un problema es verificar si tu Mac está actualizada. Si omitiste un par de actualizaciones porque estabas ocupado cuando aparecieron, debes actualizar tu software de inmediato. No actualizar tu Mac puede causar problemas de software y hardware y dejarte expuesto a ataques cibernéticos.
Tu software está causando un error
Si tú eres el tipo de persona que instala muchas aplicaciones útiles diferentes de diferentes desarrolladores, una de estas aplicaciones podría ser el problema de la falla de tu computadora.
Si tu Mac detecta un código que podría ser potencialmente dañino, entrará en lo que se conoce como «pánico del kernel». Esto obligará a tu Mac a reiniciarse y te mostrará el cuadro de error. Cuando esto aparezca, mira el botón de más información y encuentra cuál fue el problema. Si fue una pieza de software que instalaste, simplemente desinstálalo.
Tus dispositivos periféricos están causando un mal funcionamiento
A veces no es el software de tu Mac lo que causa el problema. En ocasiones, el uso de un nuevo periférico también puede hacer que aparezca el error. Cuando aparezca el cuadro de error, intenta desconectar todos tus dispositivos de tu Mac antes de reiniciar.
Tu configuración debe restablecerse
A veces, tu Mac realmente no tiene ningún problema. Si la has tenido durante un tiempo, es posible que haya mucha basura corrupta dentro del sistema. Esto significa que un simple restablecimiento de la configuración podría ser la solución perfecta.
Cuando no puedas solucionar el problema a través de ninguno de los métodos anteriores, es mejor que restablezcas tu Mac a la configuración de fábrica.
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Conclusión
Estos son los problemas informáticos más comunes que frustran a los usuarios de computadoras todos los días. Recuerde, siempre escucha cuando tu computadora te diga que necesita una actualización de Windows. Esta es la causa más común de problemas. Si mantienes actualizado tu sistema operativo a través de la actualización de Windows, evitarás muchos de los problemas enumerados aquí.