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Puede resultar bastante frustrante lidiar con un Fire Stick que se reinicia continuamente. Afortunadamente, a lo largo de los años con el lanzamiento de nuevas generaciones de dispositivos Fire TV, este problema parece ocurrir cada vez menos. Sin embargo, aún puede ocurrir incluso en el 4K Fire Stick más nuevo.
Por lo general, este tipo de problema ocurre poco después de una nueva actualización. Si tienes mucha mala suerte, es posible que te ocurra con un Fire Stick nuevo. De cualquier manera, querrás seguir los siguientes pasos para ver si puedes solucionarlo antes de ponerte en contacto con Amazon para solicitar uno nuevo.
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Qué hacer si tu Fire Stick sigue reiniciándose
Hay un par de cosas diferentes que podemos probar si tu Fire Stick sigue reiniciándose. Mucho dependerá de si realmente puedes encender tu dispositivo durante un período de tiempo suficiente para poder acceder a su configuración.
Pero incluso si no puedes, hay un par de cosas que puedes probar. Sigue estos pasos para intentar reparar tu Fire Stick.
Reinicia tu dispositivo
Bien, si tu Fire Stick sigue reiniciándose después de encenderlo, entonces lo primero que queremos hacer es un restablecimiento de fábrica. Es bastante sencillo restablecer un Fire Stick, pero obviamente eso depende de cuánto tiempo permanece encendido tu dispositivo.
Puedes restablecerlo a través de la configuración de su pantalla, pero también usando el control remoto. Esto puede darle tiempo suficiente para realizar un restablecimiento completo de fábrica sin tener que navegar por el menú.
Si ni siquiera puedes hacer esto, lo mejor que puedes hacer es desconectarlo tanto del televisor como de la pared y reiniciarlo por software. Si bien esto no restaurará la configuración predeterminada, borrará su memoria y estará lista para ser utilizada nuevamente.
Limpia tu caché
En muchos casos, el almacenamiento en caché es excelente: hace que nuestra experiencia general en nuestro Fire Stick sea más rápida, ya que ya conoce nuestras preferencias. Cuando cambias de una aplicación a otra, ellos ya conocen tu historial de reproducciones y, a menudo, te dan sugerencias sobre qué más te puede gustar.
Sin embargo, al igual que borrar el caché y las cookies de su navegador, a veces puede resultar beneficioso probar esto también con nuestro Fire Stick. Si se almacenan demasiados datos entre las diferentes aplicaciones que utiliza, puede hacer que su dispositivo se reinicie.
Puedes borrar fácilmente el caché de tu Fire Stick accediendo primero a tus aplicaciones.
Una vez allí, tendrá la opción de elegir Administrar aplicaciones instaladas. Deberá hacer esto para que aparezca la selección de aplicaciones que ya descargó.
Ahora podrás ejecutar todas las aplicaciones que más utilizaste en tu Fire Stick. Deberá hacer esto uno por uno; la mayoría de las personas comienzan con Netflix y continúan desde allí.
Una vez que hayas hecho esto, intenta apagar y encender tu Fire Stick para ver si hay alguna diferencia.
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Intenta usar o quitar el extensor
Cuando obtenga un nuevo Fire Stick, vendrá con un extensor HDMI para que lo use. Aunque se puede conectar directamente a los puertos HDMI, puedes usar el extensor si tu televisor se encuentra en un lugar difícil.
Para lo que también puede resultar útil es para evitar interferencias entre tu Fire stick y otros cables en la parte posterior de tu televisor, así como el propio televisor. De hecho, Amazon recomienda utilizar el extensor para obtener el mejor rendimiento.
Y si está utilizando el extensor, también podría valer la pena sacarlo y conectar el Fire Stick directamente a la parte posterior de su televisor para ver si también funciona.
Utiliza un adaptador de corriente (para Boot Loop)
Esto no se aplica a todos, pero si no estás usando un adaptador de corriente con tu televisor, probablemente deberías intentarlo. Solo será útil si has conectado tu Fire Stick a un puerto USB en la parte posterior de tu televisor.
Y si está tratando de reducir la cantidad de cables entre los puertos de su hogar y el televisor, entonces tiene sentido que lo haga. Desafortunadamente, esto puede provocar que no reciba suficiente energía, lo que efectivamente pondrá su dispositivo en un ciclo continuo de reinicio.
Y sí, hay informes de que algunos usuarios de Fire Stick tienen este problema que surge aleatoriamente un año después de usar su dispositivo con los puertos USB de su televisor.
Cambia de adaptador si ya estás usando uno
Boot loop es una expresión bastante común y generalmente se refiere a un dispositivo que se reinicia continuamente. Sin embargo, a menudo significará que ni siquiera tendrás la oportunidad de usar la configuración de tu Fire Stick, ya que ya se ha reiniciado antes de que tengas la oportunidad de hacer algo.
Este problema puede ocurrir si estás usando un adaptador de corriente que no tiene suficiente carga para tu Fire Stick. Si esto sucede, es probable que su dispositivo se encienda por un corto período de tiempo antes de apagarse. Lo deja en un bucle permanente de arranque y luego apagado.
Este era un problema bastante típico de la primera generación del Fire Stick, incluso si usabas el adaptador de corriente original que venía con él. Ahora bien, si tienes un dispositivo actualizado, es poco probable que ese sea el caso si estás usando el adaptador de corriente original, pero aún así puede ocurrir.
Si tienes otro adaptador de corriente por ahí, entonces vale la pena probarlo. Es posible que quieras probar uno con mayor potencia/amperaje (como un cargador rápido), ya que esto puede garantizar que tu Fire Stick reciba suficiente energía.
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Conclusión
Con todo, es bastante poco probable que se trate de un problema de hardware con el propio Fire Stick. En la mayoría de los casos, suele tener algo que ver con el software que está ejecutando. La parte complicada es mantener encendido el Fire Stick durante un tiempo suficiente para poder realizar algunos cambios. También hay algunas situaciones en las que es más probable que se trate de problemas de hardware, especialmente si tiene un dispositivo de primera o segunda generación.