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Microsoft también es una empresa importante en la web, por lo que es común tener una o más cuentas de sus servicios, a veces incluso sin saberlo. Puede suceder que, incluso simplemente para poner las cosas en orden, elijas eliminar una cuenta de Microsoft que ya no uses o de la que decidas prescindir.
En este artículo veremos en detalle cómo eliminar una cuenta de Microsoft y todas las precauciones a tomar antes de eliminar definitivamente la cuenta. Atención, a partir de la versión 2021 de Microsoft Office ya no será posible utilizar la suite de aplicaciones ofimáticas sin una cuenta Microsoft.
¿Qué son las cuentas de Microsoft?
Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico asociada a varios servicios, los más populares y utilizados son sin duda: Office 365, Teams, Xbox Game Pass, One Drive, Skype, Outlook y Xbox Live.
Cuando hablamos de cuentas de Microsoft, a menudo pensamos que son solo cuentas de correo electrónico registradas con el dominio “outlook.com” o con el dominio “outlook.es”. En su lugar, hay muchos otros dominios que se pueden utilizar: por ejemplo, «live.es», «live.com», «hotmail.es» «hotmail.com».
Estos son solo los más comunes para los registros en España, entonces debe tenerse en cuenta que para cada país a menudo se dedica un dominio diferente, por lo que las «variantes» que se pueden usar para los nombres de cuenta son muy numerosas.
Microsoft, en varios períodos, de hecho, ha propuesto diferentes dominios para el correo electrónico y las cuentas asociadas a sus servicios, pero todos ellos son atribuibles a la misma infraestructura y manejables de la misma manera.
Además, también existen cuentas de Microsoft institucionales o corporativas que tienen un dominio personalizado, estas también son manejables de la misma forma que las demás (salvo que el administrador las limite).
Qué verificar antes de eliminar una cuenta
Hay algunos pasos preliminares que debe seguir para asegurarte de no tener problemas después de eliminar una cuenta de Microsoft. He aquí cómo moverte:
Recuperar la contraseña de la cuenta
Antes de proceder a ilustrar las formas de eliminar una cuenta de Microsoft, te recordamos que no es posible eliminar una cuenta sin acceder a la propia cuenta.
Verificar servicios activos
Si has asociado tu cuenta a los servicios de Microsoft, debes comprobar que tus suscripciones a Office 365, Xbox Game Pass y Xbox Live hayan expirado, sería una lástima dar a la empresa los servicios por los que ya has pagado.
Para esto, te recomendamos que consultes la página dedicada a los servicios, después de iniciar sesión verá todas las suscripciones activas, asegúrate de que no haya servicios activos asociados con la cuenta.
Verificar archivos en One Drive
Además, debes verificar que no haya documentos importantes en el espacio de One Drive asociado con la cuenta, porque una vez que se elimina la cuenta, los datos de One Drive también se eliminarán para siempre.
Guardar contactos en Outlook
Por último, si has utilizado el correo electrónico, puede ser importante exportar los contactos importantes.
Para guardar los contactos, debes exportar los contactos de correo electrónico, no es demasiado complejo, solo:
- conéctate a la página de Outlook;
- haz clic en el botón «Iniciar sesión» en la parte superior derecha;
- inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar ingresando tu nombre de usuario y contraseña;
- luego presiona el botón de menú (caracterizado por 9 cuadrados);
- haz clic en el elemento «Personas«, luego en la barra de la parte superior haz clic en el menú «Administrar«;
- finalmente haz clic en el elemento «Exportar contactos«.
En este punto, se preparará y descargará un archivo en formato CSV que es compatible con programas de lectura de correos electrónicos, con Outlook y con la mayoría de los demás webmails.
Eliminar una cuenta de Microsoft en computadoras de escritorio y dispositivos móviles
En el escritorio, puedes acceder a la versión completa del panel de administración de cuentas de Microsoft y esto hace que sea muy fácil eliminarlo, simplemente:
- ve a la página de administración de cuentas de Microsoft, inicia sesión con las credenciales de la cuenta;
- luego haz clic en «Tu información» en la parte superior;
- desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en «Cómo cerrar tu cuenta«;
- luego llegarás a una página de advertencia, después de haberla consultado puedes elegir a través del menú desplegable correspondiente por cuánto tiempo deseas que la cuenta sea recuperable antes de la cancelación definitiva (puedes elegir entre 30 y 60 días) luego haz clic en el botón «Siguiente«;
- en la siguiente pantalla se te invitará a poner las ticks junto a los avisos de cada servicio individual (es un recordatorio para que el usuario no olvide nada), una vez colocados todos, puedes proceder eligiendo el motivo de la cancelación en el menú desplegable correspondiente y finalmente presionando el botón azul «Marcar la cuenta para cerrar«.
En este punto estará finalizado el trámite, dispondrás de 30 o 60 días (según tu elección) antes de la cancelación definitiva de la cuenta Microsoft. Si deseas recuperar una cuenta Microsoft antes de la cancelación definitiva, simplemente realiza estos pasos antes de que finalicen los días indicados en la fase de cancelación:
- conéctate a cualquier servicio de Microsoft como Outlook;
- inicie sesión con las credenciales de tu cuenta;
- luego se nos informará que la cuenta está desactivada y se nos preguntará si queremos reactivarla;
- Al hacer clic en el botón «Reabrir cuenta«, se iniciará el procedimiento, que consiste en verificar tu identidad ingresando un código de seguridad que puedes recibir vía SMS o correo electrónico. Una vez introducido y confirmado el código, se completará el procedimiento y la cuenta volverá a funcionar como de costumbre.
En cambio, después de 30 o 60 días (según el intervalo elegido), la cuenta de Microsoft eliminada ya no será recuperable. El procedimiento también es el mismo para eliminar una cuenta de Microsoft del móvil (por lo tanto, de un dispositivo Android o Apple), ya que el sitio responde (por lo que la interfaz del sitio web se adapta a la pantalla del dispositivo).
Eliminar una cuenta de Microsoft de Windows
En el sistema operativo Windows, tener una cuenta Microsoft asociada ahora es prácticamente obligatorio. Una vez que procedas a eliminar una cuenta de Microsoft también debes eliminarla del sistema operativo Windows del dispositivo que estés usando, afortunadamente esto es simple, solo:
- escribe «Cuenta» (sin comillas) en la barra de búsqueda junto al botón Inicio y presiona Enter;
- luego se abrirá la sección «Cuenta» de la configuración del sistema, aquí, en la barra de la izquierda, haz clic en «Correo electrónico y cuentas«;
- luego debes presionar en la cuenta que se eliminará y en el botón «Administrar«:
- en el cuadro de diálogo, primero haz clic en «Eliminar cuenta de este dispositivo«:
- y finalmente, en la ventana de confirmación que se abrirá, simplemente haz clic en el botón «Eliminar» en la parte inferior, en este punto se eliminará la cuenta de Microsoft del dispositivo en uso.