Cómo arreglar Apple Pay que no funciona en iPhone, iPad o Apple Watch

Apple Pay es una de las formas más convenientes de realizar pagos sin contacto, transferir dinero a través de Apple Cash y usar billeteras digitales de forma segura. Pero cuando Apple Pay dejó de funcionar inesperadamente, puede pasar rápidamente de la comodidad a la frustración. Muchos usuarios han informado problemas como transacciones fallidas, el mensaje «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente» o no poder enviar dinero a amigos.

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Si alguna vez te has preguntado «¿por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay?» o «¿por qué mi Apple Pay no funciona?», esta guía proporciona todas las soluciones que funcionan para solucionar el problema.

Cubriremos todo, desde verificar los servidores de Apple hasta restablecer Wallet, solucionar problemas de configuración de iPhone / iPad y asegurarse de que el emisor de su tarjeta sea compatible con Apple Pay.Contenidomostrar

Razones comunes por las que Apple Pay no funciona

Antes de pasar a las soluciones, es importante comprender las causas comunes detrás de los problemas de Apple Pay. Apple Pay puede fallar debido a:

• Problemas con el servidor → Los servidores de Apple Pay a veces se caen, lo que provoca el error «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente».
• iOS/watchOS obsoleto → La ejecución de software más antiguo puede impedir que las transacciones se procesen correctamente.
• Restricciones bancarias/de tarjetas → Es posible que el emisor de tu tarjeta bloquee la transacción o que no sea totalmente compatible con Apple Pay en tu región.
• Región o configuración incorrecta → Si la región de su iPhone no está configurada correctamente, es posible que Apple Pay no funcione.
• Problemas de red → Una conexión Wi-Fi o celular débil puede impedir la autenticación de Apple Pay.
• Problemas de Face ID/Touch ID → Si la autenticación falla, el pago no se realizará.
• Corrupción de billetera → A veces, eliminar y volver a agregar la tarjeta corrige las fallas en las transacciones.

Conocer las posibles razones ayuda a aplicar la solución correcta.

¿Por qué mi Apple Pay no funciona? Correcciones paso a paso

Cuando Apple Pay dejó de funcionar, puede dejarlo atascado en el proceso de pago o sin poder enviar dinero a familiares y amigos. Ya sea que vea el temido mensaje «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente» o se pregunte «¿por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay?», estas soluciones lo ayudarán a solucionar el problema de manera sistemática.

A continuación, se muestran soluciones detalladas y aprobadas por expertos que abordan todas las causas posibles de que Apple Pay no funcione en iPhone, iPad o Apple Watch.

Verifique la página de estado del sistema de Apple

A veces, el problema no es tu iPhone, sino los servidores de Apple.

• Abra Safari o Chrome y visite la página de estado del sistema de Apple
• Busque Apple Pay & Wallet en la lista.
• Si la luz de estado es verde, los servicios están activos. Si es amarillo o rojo, los servidores de Apple Pay están inactivos.

Si dice «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente», el problema está del lado de Apple. Deberá esperar hasta que Apple lo resuelva.

Por qué esto es importante para el SEO: Muchos usuarios buscan «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente», lo que lo convierte en el paso # 1 para solucionar problemas.

Reinicie su dispositivo

Un reinicio rápido a menudo resuelve fallas temporales que hacen que Apple Pay no funcione.

• En iPhone X o posterior: mantén presionado el botón lateral + botón de volumen y desliza el botón para apagar.
• En iPhone 8, 7 o SE: mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante.
• En el Apple Watch: Mantén presionado el botón lateral hasta que veas «Apagar».

Una vez reiniciado, intente realizar un pago nuevamente.

Consejo profesional: Si Apple Pay dejó de funcionar repentinamente después de una actualización de software, reinicie inmediatamente antes de intentar cualquier otra cosa.

Actualizar iOS o watchOS

Si se pregunta «¿por qué mi Apple Pay no funciona?», el software obsoleto podría ser el culpable. Apple Pay se actualiza con frecuencia por seguridad y compatibilidad.

• Ve a Configuración > General > Actualización de software en tu iPhone.
• Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
• Para Apple Watch, abra la aplicación Watch en su iPhone y busque actualizaciones.

Ejecutar el software más reciente garantiza que tu dispositivo pueda comunicarse con los servidores seguros de Apple y tu banco.

Garantizar una conexión a Internet estable

Apple Pay necesita Internet para procesar transferencias de dinero entre pares y verificación de identidad. Una conexión débil puede causar pagos fallidos.

• Cambia entre Wi-Fi y datos móviles.
• Activa el modo avión y luego desactivado para actualizar la red.
• Ejecute una prueba de velocidad para confirmar la estabilidad de Internet.

Si te preguntas «¿por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay?», lo más probable es que tu Internet sea inestable.

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Verifique la compatibilidad del banco y la tarjeta

Una de las razones más pasadas por alto por las que Apple Pay no funciona son las restricciones bancarias o de tarjetas.

• Visita la lista oficial de Apple de bancos compatibles con Apple Pay.
• Verifique si su banco y tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, AMEX) son compatibles en su región.
• Si no es compatible, es posible que siempre encuentres el mensaje «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente» al intentar agregar o usar la tarjeta.

Si su tarjeta es compatible pero los pagos aún fallan, es posible que su banco haya colocado un bloqueo temporal. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar.

Elimina y vuelve a agregar tu tarjeta

Si Apple Pay dejó de funcionar solo para una tarjeta, elimínala y vuelve a agregar:

1. Abre Configuración > Wallet y Apple Pay.
2. Toque la tarjeta problemática.
3. Selecciona Eliminar esta tarjeta.
4. Reinicia tu iPhone.
5. Vuelve a la aplicación Wallet > Añadir tarjeta y, a continuación, vuelve a introducir los datos de tu tarjeta.

Esto restablece el elemento seguro de la tarjeta, solucionando la mayoría de los problemas de Apple Pay que no funcionan.

Verifique la configuración de Face ID o Touch ID

Apple Pay no autorizará transacciones si falla la autenticación biométrica.

• Ve a Configuración > Face ID y código de acceso (o Touch ID).
• Prueba a desbloquear tu teléfono con Face ID/Touch ID.
• Si falla, reinícielo y vuelva a configurarlo.

Muchos usuarios piensan «¿por qué mi Apple Pay no funciona?» cuando en realidad Face ID no está configurado correctamente para Wallet.

Verifique el saldo de Apple Cash

Si te enfrentas específicamente al problema «¿por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay?», es posible que no tengas suficiente saldo.

• Abre la app Wallet > Apple Cash Card.
• Verifique su saldo disponible.
• Toca Agregar dinero si es bajo.

Además, confirme que Apple Cash está habilitado:

• Ve a Configuración > Wallet y Apple Pay > Apple Cash y actívalo.

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Apple ID

Tu ID de Apple sincroniza Wallet y Apple Cash. Si la autenticación falla, pueden producirse errores de Apple Pay que no funciona.

• Ve a Configuración > [tu nombre] > cerrar sesión.
• Reinicia tu dispositivo.
• Vuelve a iniciar sesión con tus credenciales de ID de Apple.

Esto actualiza la conexión de Apple Pay a su cuenta de iCloud.

Restablecer la configuración de red

Si ves el mensaje «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente» con frecuencia, es posible que se trate de un problema de configuración de red.

• Vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red.
• Ingresa tu código de acceso.
• El iPhone se reiniciará y deberá volver a ingresar las credenciales de Wi-Fi.

Esto elimina los perfiles DNS y VPN corruptos que a menudo interfieren con Apple Pay.

Ajustar la configuración de la región

Apple Pay debe coincidir con tu país y región reales. Si está mal configurado, los pagos no funcionarán.

• Ve a Configuración > General > Idioma y región.
• Asegúrese de que se selecciona la región correcta.
• Reinicia tu dispositivo después de cambiarlo.

Este paso es esencial para los usuarios que se preguntan «¿por qué mi Apple Pay no funciona?» mientras viajan al extranjero.

Deshabilitar restricciones en el tiempo de pantalla

Si Wallet está desactivado por restricciones, Apple Pay no aparecerá.

• Ve a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad.
• Toca Aplicaciones permitidas.
• Asegúrese de que Wallet esté habilitado.

Comuníquese con su banco o emisor de tarjeta

Si Apple Pay dejó de funcionar para una sola tarjeta mientras que otras funcionan bien:

• Llame al número que figura en el reverso de su tarjeta.
• Pregunte si su cuenta tiene restricciones para pagos con billetera móvil.
• Algunos bancos bloquean temporalmente las transacciones de Apple Pay debido a sospechas de fraude.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguna de las correcciones anteriores funciona:

• Visita support.apple.com.
• Elige Soporte para Apple Pay y Wallet.
• Puedes programar una llamada o chatear con especialistas de Apple.

A veces, el problema requiere una actualización del servidor o volver a vincular la cuenta que solo Apple puede manejar.

Preguntas frecuentes sobre Apple Pay que no funciona

¿Por qué mi Apple Pay dejó de funcionar repentinamente?

Apple Pay puede detenerse debido a tarjetas vencidas, restricciones bancarias o interrupciones del servidor. Reiniciar su iPhone y volver a agregar la tarjeta generalmente lo resuelve.

¿Por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay a mi amigo?

Es posible que no tengas suficiente saldo de Apple Cash o que no hayas verificado tu identidad. Ve a Wallet > Apple Cash > verificar la identidad.

¿Qué significa «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente»?

Por lo general, significa que los servidores de Apple están temporalmente inactivos o que su conexión de red está bloqueando Apple Pay para verificar las transacciones.

¿Puede Apple Pay dejar de funcionar después de una actualización?

Sí. A veces, las actualizaciones interrumpen la compatibilidad hasta que vuelves a agregar tu tarjeta o actualizas al último parche de iOS.

¿Qué pasa si Apple Pay aún no funciona después de todas las correcciones?

Ponte en contacto con tu banco y con el Soporte técnico de Apple. En casos excepcionales, puede ser un problema de chip NFC de hardware que requiera servicio.

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Conclusión

Cuando Apple Pay no funciona se convierte en un obstáculo, la frustración es real, especialmente si está parado en la caja o tratando de enviar dinero al instante. Las soluciones más comunes incluyen verificar el estado del sistema de Apple, reiniciar dispositivos, actualizar iOS y volver a agregar tarjetas a Wallet. Para casos específicos como «¿por qué no puedo enviar dinero a través de Apple Pay?» o «Los servicios de Apple Pay no están disponibles actualmente», verificar su saldo de Apple Cash y restablecer la configuración de red generalmente ayuda.

Siguiendo las soluciones paso a paso anteriores, solucionará rápidamente por qué mi Apple Pay no funciona y seguirá disfrutando de pagos digitales seguros y sin problemas.