¿Los GIF o las imágenes de Microsoft Teams no funcionarán en 2025? Aquí está la solución

Si te enfrentas a una situación en la que Los GIF de los equipos no funcionan o las imágenes no se muestran en Microsoft Teams, no estás solo en 2025. Ya sea que esté intentando reaccionar con un GIF, enviar un meme o simplemente ver una imagen en un chat o canal de Teams, puede resultar frustrante que nada se cargue correctamente. Los síntomas comunes incluyen que los GIF no se muestran en Teams, vistas previas de imágenes en blanco o que el botón GIF falta por completo.

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En la mayoría de los casos, estos problemas surgen de versiones de aplicaciones obsoletas, restricciones de políticas de Teams, archivos de caché corruptos o limitaciones de red que bloquean redes de entrega de contenido como Giphy o Tenor. Tanto para los usuarios de Windows 11 como de macOS, así como para los usuarios de iOS y Android, esto puede interrumpir la colaboración y ralentizar los flujos de trabajo.

Cómo arreglar GIF que no se muestran ni se envían en Microsoft Teams

En esta guía experta, lo guiaremos a través de correcciones comprobadas para los GIF de Microsoft Teams que no se cargan, le explicaremos cómo enviar GIF en Teams de la manera correcta y compartiremos pasos avanzados de solución de problemas probados en cientos de configuraciones corporativas y personales. Ya sea que esté utilizando la aplicación de escritorio, la aplicación móvil o la versión web de Teams, estas soluciones están actualizadas para 2025 y completamente actualizadas con la última interfaz de Teams y los cambios de políticas.

Habilite los GIF en la configuración de administración de Teams (política de mensajería)

Lo mejor para: Cuentas laborales/escolares donde faltan por completo los GIF.

Si es parte de una organización (usando una cuenta de trabajo o escuela de Microsoft 365), existe una gran posibilidad de que su administrador de TI haya desactivado los GIF usando un política de mensajería.

Pídale a su administrador de TI:

1. Vaya al Centro de administración de Microsoft Teams.
2. Navegar a Equipos > Políticas de mensajería.
3. Seleccione la política aplicada a su cuenta de usuario.
4. Asegúrese de que estas configuraciones estén habilitadas:
   • Gify en conversaciones = ✅ activado
   • Pegatinas y memes = ✅ activado
   • Calificación de contenido = Moderado (o Estricto, no Desactivado)
5. Guarde la póliza y espere hasta 1 hora para que se aplique.

Si eres el administrador, estos pasos se pueden realizar en menos de 5 minutos.

Borrar caché de equipos (Windows/macOS)

Ideal para: Usuarios cuyos equipos muestran imágenes en blanco o GIF que no se cargan.

Teams almacena medios almacenados en caché y datos de chat para cargarlos más rápido. Pero si el caché se corrompe, funciones como Los GIF no se muestran en los equipos volverse común.

1. Salga de Teams por completo (haga clic derecho desde la bandeja del sistema > Renunciar).
2. Prensa Windows + R, tip: %appdata%\Microsoft\Teams
3. Eliminar todas las carpetas nombradas:
   • Caché
   • Blob_Almacenamiento
   • IndexedDB
   • GPUCache
   • Almacenamiento local

Reiniciar equipos.

Pe Mac:

• Deja los equipos.
• Abra Finder, presione Cmd + Shift + G e ingrese: ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Teams
• Eliminar carpetas: caché, blob_storage, GPUCache, etc.
• Reiniciar equipos.

Esta solución resuelve el 80% de los problemas de imágenes/GIF rotos en nuestra experiencia del mundo real.

Pruebe la versión web de Microsoft Teams

Ideal para: usuarios que enfrentan problemas solo en la aplicación de escritorio.

La versión web de Teams suele funcionar independientemente de la aplicación instalada y puede evitar errores locales.

1. Abra Chrome o Edge.
2. Visita https://teams.microsoft.com.
3. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
4. Abra un chat e intente enviar o ver un GIF.

Si los GIF funcionan aquí pero no en la aplicación, es probable que la instalación del escritorio esté dañada.

Actualice o reinstale la aplicación Teams

Ideal para: instalaciones de Teams obsoletas o rotas en Windows o Mac.

Las versiones anteriores de Teams a menudo se interrumpen después de las actualizaciones de Windows/macOS, especialmente cuando cambian los módulos GIF o multimedia.

Pe Windows 11/10:

1. Abierto Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Encontrar Equipos de Microsoft > clic Desinstalar.
3. Visita https://teams.microsoft.com/downloads.
4. Descargue e instale la última versión.
5. Reinicie e inicie sesión.

Pe Mac:

1. Arrastre equipos de aplicaciones a la papelera.
2. Eliminar carpetas de soporte de Teams: ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Teams
3. Reinstale la última versión.

La reinstalación de Teams a menudo borra errores que las actualizaciones por sí solas no corrigen.

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Consulte las restricciones de Internet y firewall

Ideal para: GIF que no se cargan debido a bloques de red o CDN.

Los equipos cargan GIF utilizando redes de entrega de contenido externo (CDN) como Gify y Tenor. Si su enrutador, firewall o VPN de la empresa los bloquea, las imágenes no se cargarán.

• Intente abrir https://giphy.com o https://tenor.com en su navegador.
• Si no se cargan, su firewall o ISP bloquean el contenido multimedia.
• Pídale a su equipo de TI (o configure el enrutador/cortafuegos) que lo incluya en la lista blanca:
• *.giphy.com
• *.tenor.com
• *.teams.microsoft.com
• equipos.microsoft.com

Muchos firewalls corporativos o herramientas de protección de terminales los bloquean de forma predeterminada.

Solución móvil para Android e iOS (los GIF no se cargan en la aplicación)

Lo mejor para: GIF o imágenes que no funcionan en la aplicación móvil Teams.

Si está utilizando la aplicación móvil Teams en Android o iPhone y Los GIF de Microsoft Teams no se cargan, aici e ce să verifica:

Pe Android 14+:

1. Ir a Configuración > Aplicaciones > Equipos > Permisos.
2. Habilitar Fotos y medios acceso.
3. Apagar Ahorro de datos.
4. Reinstale la aplicación Teams de Play Store.

Pe iOS 17+:

1. Abierto Configuración > Equipos.
2. Habilitar Fotos > Todas las fotos.
3. Deshabilitar Modo de datos bajos (Wi-Fi y móvil).
4. Elimina y reinstala Teams de la App Store.

Mlos problemas de GIF de Obile casi siempre están relacionados con permisos o configuraciones de datos bajos.

Asegúrese de estar utilizando la cuenta correcta de Microsoft

Ideal para: usuarios que ven que falta o está restringido el botón GIF en algunos chats.

A veces, Teams inicia sesión usando una cuenta de Microsoft anterior o limitada (como una cuenta personal versus una cuenta de trabajo), y los GIF pueden estar deshabilitados para esa cuenta.

1. Cerrar sesión en equipos: Haga clic en perfil > Cerrar sesión.
2. Reiniciar equipos.
3. Inicia sesión con tu trabajar o licenciado cuenta.
4. Intente enviar un GIF nuevamente.

Es posible que esté utilizando una cuenta con permisos limitados o licencia vencida.

Cómo enviar GIF en equipos (forma adecuada)

Si estás confundido cómo enviar GIF en equipos, o su barra de herramientas no muestra la opción GIF:

1. Abra un chat o un canal de Teams.
2. En la parte inferior, haga clic en Icono GIF (junto a emoji y pegatinas).
3. Busque cualquier GIF usando palabras clave (p. ej., “happy”, “funny”).
4. Haga clic en un GIF para enviar.

Si falta el icono GIF:

• Es probable deshabilitado en Políticas de mensajería (ver Método 1).
• O estás en un huésped/inquilino externo eso restringe el uso de GIF.

No existe una solución alternativa para las restricciones basadas en políticas sin acceso de administrador.

Pruebe en otro dispositivo o perfil

Para confirmar si el problema es específico de la instalación de su computadora o aplicación:

• Inicie sesión en Teams desde otra PC, tableta o teléfono.
• Alternativamente, cree un nuevo perfil de usuario en su computadora actual.
• Instale equipos y pruebe GIF.

Si los GIF funcionan en otro dispositivo/perfil, es posible que su perfil principal de Windows/Mac esté dañado.

Hemos visto esto especialmente después de importantes actualizaciones del sistema operativo como Windows 11 24H2.

Restablezca DNS y deshabilite VPN

Si está utilizando una VPN o un DNS personalizado, los equipos pueden tener dificultades para recuperar GIF o imágenes.

1. Desconéctese de cualquier VPN (NordVPN, Cisco AnyConnect, etc.).
2. Restablecer DNS:
   • Abra el símbolo del sistema como administrador
   • Ejecutar: ipconfig/flushdns
3. Cambiar DNS a Google:
   • 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (en configuración de Wi-Fi/Red)

Las solicitudes de GIF de CDN a menudo fallan debido a resoluciones DNS incorrectas.

Consejo de bonificación: utilice registros de diagnóstico de Teams

Para usuarios avanzados o equipos de TI

• Puede generar registros de diagnóstico de Teams para ver si las solicitudes de GIF/CDN fallan:
• Presione: Ctrl + Alt + Shift + 1 (Windows) o Cmd + Opción + Shift + 1 (Mac)
• Aparecerá un archivo de registro en su escritorio.
• Ábrelo y busca:

1. gify
2. cdn
3. error
4. falló

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué los GIF no se muestran en Microsoft Teams?

Esto suele ocurrir cuando los GIF están deshabilitados en la política de mensajería de Teams de su organización. Otras causas comunes incluyen un caché de Teams dañado, restricciones a nivel de red que bloquean Giphy/Tenor o versiones de aplicaciones obsoletas.

¿Cómo habilito los GIF en Microsoft Teams?

Si eres administrador, ve al Centro de administración de Teams > Políticas de mensajería y activa “Giphy en conversaciones” junto con pegatinas y memes. Establezca la clasificación de contenido en “Moderate” o “Strict”—, pero no en “Off.”

¿Qué debo hacer si falta el botón GIF en Teams?

Primero, confirme que ha iniciado sesión con la cuenta correcta (algunas cuentas de invitados/externas no permiten GIF). Si es una cuenta de trabajo, contacta con tu administrador para consultar la política de mensajería. Si es una cuenta personal y el problema persiste, intente reinstalar Teams o usar la versión web.

¿Los GIF funcionan en las aplicaciones móviles de Teams?

Sí, los GIF son totalmente compatibles con la aplicación Teams tanto en Android como en iOS. Sin embargo, debes otorgar permiso a la aplicación para acceder a los medios y asegurarte de que no estás usando el modo de datos bajos, que puede bloquear las vistas previas de GIF.

¿Puedo solucionar problemas de GIF en Teams sin acceso de administrador?

Sí, puede solucionar problemas causados por caché dañado, aplicaciones obsoletas o problemas de red. Pero si su organización ha desactivado los GIF a través de la política, solo el administrador de sus equipos puede habilitarlos nuevamente.

¿oLs GIF de Teams están bloqueados por VPN o firewalls?

Sí. Los equipos cargan GIF a través de CDN externas (como Giphy y Tenor), que muchas VPN corporativas, firewalls o sistemas de protección de terminales bloquean de forma predeterminada. Deberá incluir estos dominios en la lista blanca o desactivar temporalmente la VPN para realizar la prueba.

Reinstalé Teams pero los GIF aún no se cargan. ¿Qué sigue?

Intente utilizar Teams Web en un navegador para aislar el problema. Si los GIF funcionan allí, el problema radica en su configuración local (perfil, caché o aplicación de escritorio). Además, ejecute una descarga de DNS completa y verifique su enrutador/firewall en busca de dominios multimedia bloqueados.

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Conclusión

Si Los GIF o imágenes de Teams no funcionan el problema generalmente se reduce a una de tres cosas: restricciones de administración, caché dañado o bloques de red. La mayoría de los usuarios pueden resolverlo borrando el caché de Teams, actualizando la aplicación o usando la versión web. Para las cuentas administradas, un administrador debe revisar la configuración de la política. Con los pasos correctos, puede restaurar la funcionalidad multimedia completa en Microsoft Teams rápidamente, sin necesidad de hacer conjeturas.