La batería del termostato Nest no se carga: cómo solucionarlo

Si usas un termostato Nest en tu casa, es probable que ya hayas enfrentado problemas de batería en el dispositivo. Uno de los problemas más comunes que encuentran los usuarios del Termostato Nest es que la batería no se carga.

El problema de la batería del termostato Nest no se carga requiere que realices algunas comprobaciones básicas primero. Primero debes asegurarte de que tu Termostato Nest esté conectado con su base y que el C-Wire esté en su posición y no esté suelto para suministrar energía de manera uniforme al dispositivo. Además, sería útil si intentaras cargar tu termostato Nest manualmente con el cable USB compatible: cable micro-USB (Micro-B) a USB-A.

El Termostato Nest viene integrado con una batería que se carga cuando se conecta a un cable eléctrico. El termostato funciona con esa batería durante todo el día (cuando no está conectado a la corriente), contribuyendo con suficiente energía a tu Termostato Nest. También asegura que tu termostato reciba el voltaje correcto y no reciba corriente alternativa del circuito.

Vale la pena señalar que las fallas de software y hardware pueden provocar problemas de batería. Este artículo te guiará a través de las mejores formas de solucionar el problema de «la batería no se carga» en el termostato Nest.

Antes de comenzar nuestro tutorial sobre cómo solucionar el problema de la batería que no se carga, debes saber por qué tu termostato Nest viene con una batería.

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¿Por qué hay una batería en el termostato Nest?

El termostato Nest viene con una batería integrada en las tres generaciones. La batería se carga directamente desde el sistema HVAC de tu hogar a través de los cables Rh o Rc, y un cable C (cable común) completa el circuito.

El termostato Nest funciona incluso cuando el sistema HVAC está apagado durante un tiempo prolongado porque tiene una batería incorporada que el sistema HVAC carga continuamente.

La batería integrada es útil durante un corte de energía o cuando no hay suministro de energía directo a la unidad HVAC. La pantalla retroiluminada del Termostato Nest, la tarjeta Wi-Fi y otras funciones funcionan con la batería.

Solución de problemas de la batería del termostato Nest que no se carga

Si la batería de tu termostato Nest no se carga o funciona mal, aquí tienes algunas posibles causas y soluciones.

Reiniciar el termostato

Si la batería del termostato Nest no se carga, el primer paso para solucionar el problema es restablecer el dispositivo. Reiniciar tu termostato puede ayudar a resolver varios problemas, incluido el problema de la batería. Entonces, intenta reiniciar el termostato para ver si soluciona el problema de la batería.

Cómo reiniciar el termostato Nest:

  • Mantén presionado el anillo del termostato durante 10 segundos o espera hasta que la pantalla se apague.
  • Para finalizar el proceso de reinicio, vuelve a encenderlo presionando y soltando el anillo.

Si esto no resuelve el problema de carga, continúa con el siguiente paso de solución de problemas.

Cargar manualmente el termostato

Puedes intentar cargar manualmente el termostato con un cable USB. Quizás una de las razones por las que la batería no se carga podría deberse al agotamiento total. En tal caso, debe recargarse manualmente antes de cargarse automáticamente tomando energía de su sistema HVAC.

Cómo cargar tu termostato Nest manualmente:

  • Retira la pantalla y conéctela a un USB.
  • Puedes conectar el USB a tu computadora o un cargador de pared.
  • Para saber que ha comenzado a cargarse, espera a ver la luz roja parpadeante en el frente.

Al cargar tu termostato, asegúrate de usar el cable USB correcto. Nest Thermostat E y Nest Learning Thermostat (2.ª y 3.ª generación) cuentan con un puerto Micro-USB, mientras que Nest Learning Thermostat (1.ª generación) cuenta con un puerto Mini-USB.

Luego, cuando la batería se haya recargado, vuelve a colocar la pantalla en la base y verifica si se solucionó el problema de carga. De lo contrario, lo más probable es que el problema sea causado por tu sistema HVAC y no por el termostato. Es posible que el sistema no esté suministrando la energía adecuada para cargar la batería debido a problemas de cableado.

Verifica los cables para una conexión adecuada

La batería de tu termostato Nest se carga con la energía suministrada por tu sistema HVAC. Y esta electricidad se entrega a través de cables conectados a la base de tu termostato. Si los cables están sueltos, quemados o dañados, lo más probable es que tu termostato no obtenga suficiente electricidad para cargar la batería incorporada.

Esto generalmente se debe a la falta de un cable C o a un problema con el voltaje que fluye desde el cable Rh o Rc de tu unidad HVAC. Primero, verifica si tu unidad HVAC está encendida y si el circuito o un fusible se ha quemado.

Desconecta tu termostato e inspecciona la base para verificar si algún cable está suelto o quemado. Además, verifica si el cableado está comprometido y pégalo firmemente.

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Restablecer el termostato

Teniendo en cuenta que tu termostato no tiene problemas de conexión por cable y que has realizado los demás procedimientos de solución de problemas, la última opción de solución de problemas es realizar un restablecimiento de fábrica.

Restablecer tu termostato debería resolver numerosos problemas que estás experimentando con él, incluidos los problemas de batería.

Cómo restablecer el termostato Nest:

  • Toca y mantén presionado el anillo para abrir el menú Vista rápida.
  • Selecciona Configuración en el menú.
  • Ahora, gira el anillo a Restablecer y luego presiona para seleccionar Todas las configuraciones.

Si lo haces, restaurarás la configuración predeterminada de fábrica de tu termostato y debería resolver el problema de la batería.

Toma en cuenta que realizar un restablecimiento de fábrica eliminará todas tus configuraciones personalizadas. Como resultado, tendrás que comenzar desde cero cuando se trata de configurar tu termostato (el mismo proceso que seguiste para su instalación y configuración inicial).

Si el problema de carga de la batería persiste, es posible que debas consultar a un profesional de HVAC para que inspeccione tu termostato Nest. También puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google Nest para analizar el problema y conseguir que un experto certificado visite tu hogar.

Sustitución del termostato Nest

Cuando experimentes problemas con las baterías de tu termostato Nest, es esencial verificar si tu dispositivo aún está bajo garantía. Si la batería no se carga mientras el dispositivo aún está en garantía, es posible que puedas reemplazarla comunicándote con el vendedor.

Si ha vencido el plazo de la garantía, aún puedes ponerte en contacto con el Soporte de Google para conocer tus opciones. Tienes la opción de comprar un nuevo dispositivo o intentar cambiar la batería interna.

¿Cómo compruebo los niveles de batería del termostato Nest?

Si tu termostato Nest está funcionando con poca batería, primero debes averiguar el nivel real de la batería. Para verificar el nivel de la batería, sigue las instrucciones a continuación.

  • Mantén presionado el anillo del termostato hasta que aparezca el menú Vista rápida.
  • Ve a Configuración > Información técnica > Energía.
  • Si el voltaje de la batería es de 3,7 V o más, significa que el termostato no se ha desconectado debido a los bajos niveles de la batería. La corriente de línea debe ser superior a 20 mA.
  • Sin embargo, si el nivel de la batería es inferior a 3,7 V o la corriente de tu línea es inferior a 20 mA, tu termostato puede mostrar una señal de batería baja.

Cómo reemplazar la batería en el termostato Nest

batería de tu termostato Nest
batería de tu termostato Nest

El desgaste puede dañar la batería de tu termostato Nest con el tiempo. La batería puede tardar más en cargarse por completo y es posible que no ofrezca el mismo rendimiento incluso cuando está completamente cargada.

Reemplazar las baterías de tu Termostato Nest es una excelente manera de garantizar que lo aproveches al máximo. El termostato Nest funciona con dos pilas alcalinas AAA normales de 1,5 V que puedes reemplazar fácilmente.

Así es como puedes reemplazar la batería:

  • Toma en cuenta que puedes reemplazar las baterías del Nest Thermostat, no del Nest Thermostat E ni de la serie Nest Learning Thermostat.

Cuando observes una alerta de batería baja en tu unidad Nest, es hora de cambiar las baterías. Sigue los pasos a continuación para hacerlo:

  • Retira tu termostato Nest y apaga la pantalla.
  • Saca las pilas alcalinas AAA del panel posterior.
  • Implanta las pilas alcalinas AAA nuevas.
  • Vuelve a colocar el dispositivo con cuidado.

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Conclusión

Si sigues todos los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente, no debería tardar mucho en descubrir por qué te has enfrentado al problema «La batería del termostato Nest no se carga».

Conocer la causa de los niveles bajos de batería es fundamental para garantizar que tu termostato Nest funcione correctamente. En cualquier caso, si todos los métodos fallan, tu último recurso sería ponerte en contacto con el soporte de Nest.

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