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HP definitivamente fabrica algunos de los mejores modelos del mercado. Esto incluye sus gamas Envy, Spectre y Pavilion, por las que ahora son bastante conocidos.
Sin embargo, con todas estas computadoras portátiles, a veces puedes encontrarte con el problema de que no puedes apagar tu computadora portátil. Y si no puedes apagar tu computadora portátil, permanecerá encendida constantemente. Probablemente deberías apagar tu computadora portátil al menos una vez a la semana para una longevidad óptima.
Pero, ¿y si simplemente no puedes? Bueno, aquí hay un par de cosas que puedes intentar para que tu computadora portátil HP se apague.
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5 razones por las que tu computadora portátil HP no se apaga
Hay un par de razones por las que es posible que no puedas poner tu computadora portátil HP en modo de suspensión. Podría ser algo tan simple como que la función de inicio rápido sea un problema, o incluso una de las configuraciones en la administración de energía de tu computadora portátil.
Cambiar estos, así como actualizar tu computadora portátil y forzar el cierre de todos tus programas abiertos, debería ser suficiente para solucionar el problema. Vale la pena saber que, si deseas apagar tu computadora portátil HP, generalmente solo debes ir al botón de inicio y presionar Apagar.
Pero si deseas dejar tu computadora portátil sola durante un mes o más, debes mantener presionado el botón de cambio mientras apagas tu computadora portátil. Esto pondrá el dispositivo en modo de almacenamiento, lo que es mejor para la batería de tu computadora portátil.
De todos modos, volvamos a la tarea en cuestión. Hay una razón principal por la que es posible que tu computadora portátil HP no se apague, y se debe a la configuración dentro del Administrador de dispositivos de tu computadora portátil.
Permite que tu computadora portátil se apague en la configuración
Muchos de los problemas que enfrentan las personas con su computadora portátil con Windows se deben simplemente a la configuración dentro de la computadora portátil.
La interfaz de usuario y la facilidad de uso de las computadoras portátiles HP son un poco más difíciles en comparación con Apple, por lo que encontrarás configuraciones bastante ocultas que realmente tienen un gran efecto en la funcionalidad de tu computadora portátil.
Si bien esta opción no es exclusiva de los dispositivos HP, probablemente sea la causa principal de que no puedas apagar tu computadora portátil. Entonces, definitivamente es lo primero que debes probar.
Solución: en primer lugar, deberás acceder a tu Administrador de dispositivos y luego a Dispositivos del sistema.
Desde aquí, debes encontrar la opción Interfaz del motor de administración de Intel. Dentro de esto, encontrarás la opción de Administración de energía para tu computadora portátil. Aquí es donde podemos controlar si tu computadora portátil realmente se apaga o no.
También puedes ver esto en la configuración avanzada de energía. Realmente depende del modelo de computadora portátil con Windows que estés usando, ya que a veces tienen diferentes opciones de energía para usar.
Verás la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Asegúrate de que esta opción no esté marcada si tu computadora portátil no se apaga correctamente.
También es bastante útil si también tienes problemas de conectividad a Internet. Si tu computadora portátil siempre se desconecta de sus redes cuando la pones en modo de suspensión, es probable que esta sea la causa.
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Abandona todas tus tareas
Si tienes muchos programas abiertos y ejecutándose, esto a veces puede evitar que tu dispositivo se apague correctamente.
Algunos programas parecen ser más frustrantes que otros, y algunos usuarios incluso dicen que tienen una aplicación sin nombre que impide que su dispositivo se apague (ahora se la conoce como «La aplicación fantasma»).
La buena noticia es que deberías poder asegurarte de que todos tus programas estén cerrados mediante el Administrador de tareas. Es el equivalente de Windows del Monitor de actividad en una Macbook, y solo te permite apagar todo.
Solución: ve a través de tu Administrador de tareas y fuerza el cierre de cualquier programa que aún se esté ejecutando. Mientras estés aquí, también puedes ver cómo ha ido tu memoria y procesador en términos de uso, así como también tu espacio de almacenamiento y tu tarjeta gráfica.
Si esto no funciona, querrás usar el símbolo del sistema para forzar el cierre de estos programas. Puedes hacerlo abriendo la aplicación (puedes buscarla si no la encuentras).
El símbolo del sistema es simplemente una forma de darle a nuestra computadora las funciones más básicas. Cuando tienes el símbolo del sistema abierto, todo lo que necesitas hacer es simplemente ingresar;
to turn off /s /f /t 0
Luego, presiona enter o ejecuta. Esto debería apagar tu computadora o laptop por completo, así que asegúrate de haber guardado todo lo que necesitas.
Asegúrate de que el inicio rápido esté desactivado
Una característica que tiene Windows 10 que puede ser muy útil es el inicio rápido. Esto puede permitirte encender tu computadora portátil más rápido, lo que puede ser ventajoso en algunos casos.
Pero la verdad es que esta función puede evitar que tu computadora portátil se apague por completo. Puedes editar esto en tu configuración de energía adicional. Aquí, podrás personalizar lo que sucede cuando presionas el botón de encendido en tu computadora portátil.
Solución: Ahora, solo asegúrate de que la casilla de verificación Inicio rápido no esté marcada. O simplemente puedes hacer clic para volver a la configuración predeterminada de tu computadora portátil. Esta es otra cosa que debes hacer para asegurarte de que puedes apagar tu computadora portátil correctamente.
Actualiza Windows (o revierte una actualización)
Si no has actualizado tu computadora portátil por un tiempo, entonces podría ser el momento de hacerlo. A veces, el software desactualizado puede causar problemas con tu computadora portátil HP y podría ser un factor que contribuya a que no te permita cerrar la computadora portátil correctamente.
También vale la pena considerar si este problema solo comenzó a ocurrir después de que actualizaste recientemente tu versión de Windows. Si este es el caso, es posible que desees volver a la versión anterior que estabas usando antes.
Parece que bastantes personas se han encontrado con este problema, específicamente cuando usan Windows 10.
Solución: continúa y descarga todas las actualizaciones disponibles para Windows 10. Esto incluye verificar los controladores de tu dispositivo y buscar una actualización completa de Windows.
Mantener tu computadora portátil actualizada es una de las mejores maneras de garantizar que continúe funcionando sin problemas. Y esto incluye tener la capacidad de apagar tu computadora portátil cuando lo necesites.
Reinicio de la BIOS
A veces, este problema puede comenzar a ocurrir cuando actualizas el BIOS en tu computadora. Tu BIOS, o Sistema Básico de Entrada/Salida, son las instrucciones básicas que tu computadora ejecutará en su nivel más bajo.
Aunque no es probable que suceda con frecuencia, es posible que recibas un mensaje que te indique que necesitas actualizar tu BIOS. Muchos de nosotros hacemos clic en esto sin pensarlo dos veces, aunque también puede causar un problema de apagado.
Siempre existe la posibilidad de que un corte de energía mientras actualizas tu BIOS pueda tener un efecto en tu placa base. Pero en la mayoría de los casos, es una buena idea hacer esto de todos modos. Si tienes problemas, querrás restablecer tu BIOS.
Solución: Por lo general, puedes solucionar este problema simplemente restableciendo tu BIOS a los valores predeterminados. Puedes hacer esto en la configuración de tu BIOS, a la que puedes acceder manteniendo presionada la tecla Mayús cuando enciendes la computadora portátil.
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Conclusión
En general, tener una computadora portátil que no se apaga correctamente es una ocurrencia bastante común con la que la mayoría de nosotros lidiaremos en algún momento u otro. Y en la mayoría de los casos, la solución al problema es bastante simple.
Tu computadora portátil puede durar una buena cantidad de tiempo sin que tengas que apagarla. Aunque como se mencionó, aún querrás apagarla por completo de vez en cuando. Esto puede ayudarte a extender la vida útil de tu computadora portátil, lo cual es definitivamente importante si deseas aprovecharla al máximo.