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¿Alguna vez te has preguntado por qué Amazon te saluda por tu nombre o cómo el sitio parece leer tu mente y predecir qué libro te interesa leer a continuación? Cuando un sitio web sabe tanto sobre sus usuarios, incluso los compradores en línea más inteligentes podrían preguntarse si su información personal está segura.
De hecho, como se informó en Business Wire, un estudio reciente mostró que el 70 por ciento de los consumidores tienen preocupaciones de seguridad cuando compran en línea o no compran en línea en absoluto. Entonces, ¿cómo puedes comprar de forma segura en un sitio web como Amazon y al mismo tiempo proteger tu información para asegurarte de no convertirte en la próxima víctima del robo de identidad en línea?
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Bueno, de todos los sitios que hay en Internet, Amazon es uno de los más seguros. Sin embargo, eso no quiere decir que el megasitio no esté utilizando tu información personal de maneras que tú quizás no conozcas (o no aprecies). Por ejemplo, es muy probable que Amazon tenga tu nombre, dirección particular y número de teléfono almacenados en sus bancos de datos, pero ¿debería esto ser motivo de preocupación?
Lee la página siguiente para saber cómo una de las principales herramientas de seguimiento de Amazon podría confundirse con productos horneados.
¿Cómo obtiene Amazon la información de los compradores?
Si bien Amazon en realidad no puede verte en persona, las cookies le brindan a la empresa todo lo que necesita saber sobre lo que te interesa comprar. Y no, no estamos hablando de nada que sea comestible. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que los sitios web almacenan en tu computadora. Básicamente son notas sobre dónde has estado en línea y permiten que sitios como Amazon almacenen y recuperen información sobre tus gustos e intereses.
Es posible que realicen un seguimiento de todos tus movimientos en Internet, pero los sitios web no pueden leer las cookies de los demás. Entonces, si buscas el último libro de Stephen King en Amazon, Overstock.com no se enterará. Sin embargo, la próxima vez que visites Amazon, te verás inundado de anuncios de este y de otros libros de King, así como de títulos de autores similares.
Sin embargo, debemos tener en cuenta que Amazon tiene una excusa para ser tan entrometido. Las cookies permiten que los sitios se adapten personalmente a los gustos e intereses individuales de los compradores. Pero si toda esta atención extra te hace sentir incómodo, no te preocupes. Puedes desactivar las cookies ajustando la configuración de tu navegador de Internet. Algunos navegadores incluso tienen funciones que te permiten evitar el seguimiento por completo, como la configuración de incógnito de Google Chrome.
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Recopilación de información de Amazon
Dejando a un lado las cookies, Amazon también aprende sobre ti a través de la información que has ingresado voluntariamente en el pasado. La empresa recopila la información que tú proporcionas al finalizar la compra, la encuentra en tu perfil público e incluso a partir de los comentarios que escribiste en un foro de discusión de compradores.
¿Alguna vez has completado una de las listas de deseos de Amazon o has iniciado una lista de regalos? Bueno, si es así, la empresa puede aprender aún más sobre tus intereses y los productos que considerarías comprar. Desde cualquiera de estas entradas u otras, Amazon podría ver y almacenar tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y posiblemente también tu dirección particular.
Por supuesto, si eliges mantener un perfil con los números de tu tarjeta de crédito en el sitio para un servicio de pago rápido, Amazon también lo mantendrá archivado. Por suerte, tu información está segura. La empresa utiliza el software Secure Sockets Layer (SSL), que garantiza transmisiones protegidas durante el pago. De hecho, el software cifra la información a medida que se ingresa, manteniendo los números de tarjetas de crédito seguros y protegidos.
Cookies y redes sociales
Facebook ha sido criticado por permitir que las cookies rastreen a los usuarios mucho después de que hayan cerrado sesión y abandonado el sitio. En septiembre de 2011, la compañía dijo que la información de sus usuarios nunca se vio comprometida e insistió en que «las cookies no se utilizan para rastrear».
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Formas de protegerte al comprar en Amazon
El hecho de que los servidores de Amazon no revelen tu contraseña no significa que no pueda ser robada. Hay muchos trucos que un delincuente experto en Internet puede utilizar para conseguir lo que busca. De hecho, muchas víctimas, sin saberlo, proporcionan toda la información que los ladrones cibernéticos necesitan.
Para mantener segura tu información personal, incluidos los números de tu tarjeta de crédito y de cuenta bancaria, toma medidas para protegerte cuando compres en Amazon y otros sitios web. Siempre cierra sesión en las computadoras públicas después de usarlas y mantiene las contraseñas en privado.
A la hora de elegir una contraseña, incorpora letras, números y caracteres, y cámbiala con frecuencia. Nunca proporciones tu contraseña, tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria a nadie bajo ninguna circunstancia, incluso si recibes una llamada telefónica o un correo electrónico de una persona que dice estar afiliada a Amazon. La empresa nunca solicitará esta información, por lo que, si recibes dicha solicitud, no estás hablando con un empleado legítimo de Amazon.
Otras formas de protegerte al comprar en Amazon
Es seguro comprar artículos en Amazon utilizando el software SSL, pero es importante prestar especial atención a los proveedores externos del sitio. Si no estás seguro de la credibilidad de un vendedor, lee los comentarios de otros compradores. Amazon garantiza todos los artículos comprados a vendedores de comerciantes y de Amazon Marketplace, así como a vendedores en sitios web de terceros que utilizan Amazon Payments. Sin embargo, la compañía especifica que las compras en eLuxury, Target Store y Virginmega.com no están cubiertas por su Garantía A-to-Z de Amazon.
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Por último, nunca proporciones a un vendedor la información de tu tarjeta de crédito ni pagues un artículo mediante transferencia bancaria, cheque personal o efectivo. Al comprar un artículo de Amazon o de un proveedor externo, realiza el pago utilizando únicamente el software SSL. Esto garantizará que la información de tu tarjeta de crédito esté cifrada, protegida y segura.