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Apple TV ha estado en proceso de desarrollo por parte de la marca tecnológica gigante durante mucho tiempo, pero solo en los últimos años ha llegado realmente a la vanguardia del mercado. Probablemente esto se deba a los programas y películas que han comenzado a producir, que, aunque son limitados, generalmente tienen críticas bastante buenas en todos los ámbitos. Para algunos, Apple TV vale cada centavo, incluso si todavía tiene algunos problemas que deben solucionar.
Y no importa qué aplicación estés usando, siempre existe la posibilidad de que tengas problemas con ella en algún momento. Incluso con aplicaciones más establecidas como Netflix puedes tener problemas de transmisión, por lo que no sorprende que este sea el caso de Apple TV, ya que su producto todavía se encuentra en sus etapas de crecimiento.
Entonces, si tienes problemas de transmisión con Apple TV, probablemente habrá una solución a tu dilema, sin importar cuál sea. Veamos algunos de los problemas más comunes que la gente tiene con el Apple TV y qué puedes hacer para solucionarlos.
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Problemas de conectividad y caja
La mayoría de las veces, es probable que el problema se deba a la propia caja de Apple TV y a tu conexión a Wi-Fi. En muchos casos, esto probablemente será una solución sencilla.
Debes reiniciar el Apple TV como primer paso y, si es necesario, también puedes restaurarlo a la configuración de fábrica. Puedes hacerlo yendo a Configuración y luego a Sistema, donde encontrarás la opción de reinicio. Tenga en cuenta que esto eliminará todos tus programas guardados, por lo que probablemente no sea lo primero que debas hacer.
En su lugar, también puedes seguir probando algunas otras cosas para intentar que todo funcione. Luego, si no funcionan, vuelva a esto e intente restablecer los valores de fábrica.
Comprueba la conexión a Internet
No importa qué dispositivo estés usando en tu casa, si depende de tu wifi, una de las primeras cosas que debes hacer es verificar tu conexión. Comienza revisando algunos otros dispositivos en tu casa y ve si funcionan normalmente.
Si todos los demás dispositivos de tu casa funcionan bien, entonces puede deberse a que hay demasiados dispositivos en tu red doméstica (lo abordaré en un minuto). Podría deberse a la velocidad de Internet en general, lo que podría deberse a varias razones.
Querrás asegurarte de que no haya una gran distancia entre los dos dispositivos, ya que cuanto más lejos tenga que viajar el enrutador, más posibilidades habrá de interferencia. Asegúrate de que tampoco haya nada entre los dos, ni nada que pueda interferir con la señal, como un monitor para bebés o un teléfono residencial.
En el clima actual, existe la posibilidad de que tu red Wi-Fi funcione bien durante el día pero se vuelva más lenta por la noche o cuando otras personas en tu área la estén usando.
En este caso, no hay mucho que puedas hacer excepto ponerse en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para intentar solucionarlo.
También puedes considerar probar un cable Ethernet entre tu caja Apple TV y tu enrutador si están muy cerca. Esto puede eliminar por completo cualquier problema de intensidad de la señal y permitirte mantener una conexión sólida.
Demasiados dispositivos en tu red wifi
Por lo general, esto dependerá del enrutador que estés utilizando, pero lo que es más importante, del paquete de Internet al que estés registrado.
Estamos en una época en la que no solo tenemos uno o dos dispositivos conectados a nuestra red doméstica: tenemos nuestros teléfonos, tabletas, computadoras portátiles, electrodomésticos inteligentes, consolas de juegos y cualquier otra cosa que esté consumiendo el ancho de banda de Internet.
Y si todos intentan usar Internet al mismo tiempo, esto a veces puede causar un problema cuando se trata de transmisión. Este puede ser un problema común si tienes niños en casa que usan su Playstation o Xbox, o si miran películas 4k en su habitación al mismo tiempo que intentas usarla.
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Entonces, si hay muchos dispositivos conectados a Internet en tu hogar usándolo al mismo tiempo, esta podría ser la causa principal de tu problema. Es bastante fácil determinar si es así: simplemente desconecta algunos de los otros dispositivos y ve si tu transmisión mejora.
Si es así, es posible que necesites actualizar tu paquete de banda ancha para poder manejar más dispositivos simultáneamente. Es importante distinguir que lo que importa no es la cantidad de dispositivos conectados a tu red, sino la cantidad de dispositivos que utilizan Internet activamente lo que puede causar problemas de transmisión.
Reinicia tu caja o dispositivo Apple TV
Aunque siempre parece una especie de evasión dar este consejo a alguien que intenta reparar un dispositivo, simplemente funciona. La mayoría de las veces, si tienes un problema con tu Apple TV Box, reiniciarlo podría solucionar el problema inmediatamente sin que tengas que hacer mucho.
En realidad, no importa qué dispositivo estés usando para ver Apple TV+. Ya sea que lo esté viendo a través de su Apple TV o esté usando su computadora portátil, tableta o teléfono, simplemente reiniciar el dispositivo podría ser la solución más sencilla a su problema.
Cuando apagues tu dispositivo y lo vuelvas a apagar, su memoria temporal se vaciará. Esto le da la oportunidad de empezar de nuevo desde cero y, en muchos casos, esto podría ser lo único que necesita para resolver su problema.
Podría deberse a Apple
Al final del día, si tienes problemas con tu aplicación Apple TV+ y has probado todo lo demás en esta lista, entonces el problema puede ser de Apple y no tuyo. Hay muchas personas en línea que dicen que específicamente tienen problemas al usar contenido de iTunes con su aplicación Apple TV. Si este es tu caso, entonces definitivamente no estás solo, ya que muchas otras personas tienen el mismo problema que tú.
En este caso, todo lo que puedes hacer es comunicarte con Apple para que intenten resolver el problema por ti. En muchos casos, es posible que no pueda hacer nada hasta que se mejore el Apple TV y su integración con otros softwares sea mejor.
Conclusión
En conclusión, como ocurre con todos los dispositivos tu Apple TV puede tener problemas de streaming. Esto podría deberse a una variedad de razones diferentes, pero lo más probable es que tenga algo que ver con la Internet de tu hogar. Por lo general, puedes encontrar la solución utilizando la guía anterior.
Este es un lanzamiento bastante nuevo en el mercado, por lo que se espera que haya inconvenientes y problemas mientras esté en un período de crecimiento. La buena noticia es que, si deja de reproducirse, suele ser algo temporal y hay una solución bastante sencilla para solucionarlo.