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El hecho de que compres un nueva Chromebook no significa que funcionará muy bien. Es por eso que tienes una garantía para proteger el dispositivo y emitir una política de devolución si algo sale mal. Por lo tanto, si tu nueva Chromebook HP no se enciende, es posible que debas probar estos consejos para la solución de problemas.
Cuando tu Chromebook HP no se encendió, es posible que no tenga nada que ver con la batería de la PC. Aunque, si la batería está agotada, no se encenderá, pero parpadeará y mostrará que la batería está agotada. Por el contrario, una batería agotada siempre da una señal de que la batería se está agotando y la batería no puede encender el Chromebook.
Mientras tanto, si la Chromebook no se enciende o carga, es posible que tengas que ver con el conector de carga de la Chromebook o que el adaptador de la Chromebook no esté conectado a la fuente de alimentación.
Ya sea que tu Chromebook HP no se encienda debido a que se agotó la batería u otros problemas técnicos, este artículo lo abordará y brindará todas las soluciones posibles.
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Mi Chromebook HP no enciende
Si tu Chromebook HP no tiene energía o no se está cargando cuando la conectas a la fuente de alimentación, prueba la siguiente solución de problemas.
- Verifica la Chromebook si hay una unidad dañada físicamente.
- Comprueba si el adaptador de Chromebook está conectado a la fuente de alimentación.
- Si está conectada, verifica el estado de la batería de Chromebook, ya sea que se esté cargando o no.
- Si nada de lo anterior puede confirmar el estado de tu Chromebook, entonces se debe considerar un restablecimiento completo.
Por qué mi Chromebook HP no enciende
Tu computadora HP Chromebook no enciende por las siguientes razones.
- Problemas con el cargador de batería.
- Problemas con el hardware interno.
- Problemas con Chrome OS.
- Interferencia de hardware externo.
- Tu Chromebook está dañada físicamente.
- El adaptador de CA está dañado.
- La unidad del puerto de carga de Chromebook AC está dañada.
Cómo arreglar HP Chromebook no enciende sin luz
Tu Chromebook HP debe encenderse cuando esté completamente cargada, lo que puede demorar hasta 24 horas en cargarse por completo. Si después de que se haya cargado por completo, la Chromebook HP no se enciende, es posible que haya una unidad dañada que deba ser reemplazada.
Sin embargo, seguir los pasos a continuación te ayudará a solucionar los problemas de tu Chromebook y reparar tu Chromebook HP que no se enciende ni se carga.
Comprueba si tu puerto de carga de Chromebook está dañado, oxidado o agrietado
Si el puerto de carga de tu Chromebook está dañado u oxidado, no cargará la batería. Si hay un signo de grieta en la PC físicamente, como una pantalla, puede afectar la PC e impedir que se cargue.
Si la Chromebook está dañada físicamente, debes comunicarte con HP para reemplazar la unidad dañada.
Comprueba si tu adaptador HP Chromebook está conectado a la fuente de alimentación
Si no hay daños físicos en tu Chromebook, es posible que el adaptador no esté conectado a la fuente de alimentación. Por lo tanto, debes verificar si la Chromebook recibe energía a través del cargador.
- Conecta el adaptador de CA de tu Chromebook a una toma de corriente que funcione.
- Enchufa el adaptador de CA en el puerto de carga de Chromebook.
- Comprueba si tanto la luz de la computadora como la del adaptador de CA están encendidas.
- Si no hay luz, el problema podría ser tu adaptador de CA. Entonces, debes cambiar tu adaptador de CA y pruébalo en un enchufe que funcione.
- Si el Chromebook se está cargando ahora con un nuevo adaptador de CA, debes comunicarte con el soporte de HP y devolver el nuevo adaptador de CA para reemplazarlo.
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Comprueba si la batería del Chromebook HP se está cargando
Ahora, tanto la computadora Chromebook como el adaptador de CA tienen la luz encendida, pero ¿El estado de la batería de la computadora indica que se está cargando? En caso afirmativo, es posible que la batería del Chromebook se esté descargando profundamente. Sin embargo, si tu Chromebook no se enciende por primera vez desde que lo compraste, es posible que la batería aún esté en el modo de envío, especialmente si la luz LED blanca cerca de la alimentación de CA parpadea.
Para solucionar esto, debes seguir los siguientes pasos.
- Apaga la Chromebook HP.
- Conecta el adaptador de CA a la fuente de alimentación
- Conéctalo al puerto de carga de tu Chromebook.
- Carga la computadora durante al menos 30 minutos.
- Enciende la computadora y la luz parpadeante se detendrá y la PC comenzará a cambiar sobre la marcha.
- Si después de encender tu Chromebook, se carga y funciona normalmente, deja la computadora portátil conectada al adaptador de corriente hasta que esté completamente cargada.
Mi Chromebook HP no enciende ni carga
Si tu HP Chromebook no enciende, intenta la siguiente solución para repararla, siempre que la HP Chromebook sea una computadora nueva.
- Presiona el botón de encendido de la Chromebook.
- Enchufa el adaptador de CA y conéctalo a la fuente de alimentación durante 24 horas.
- Si la Chromebook no enciende ninguna luz después de 24 horas de carga, debes comunicarte con HP para verificar si hay unidades dañadas y reemplazarlas.
Nota: el indicador de batería del Chromebook HP define el estado de carga de la computadora. Por lo tanto, debes prestar atención a la luz naranja o la luz blanca u otras formas de indicador de luz en la computadora.
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HP Chromebook no enciende sin luz
La siguiente solución de problemas proporciona un enfoque técnico para reparar tu Chromebook HP que no se enciende después de cargarla.
Eliminar todo Conectar USB
Si la unidad externa que conecta a la interfaz de tu Chromebook con el arranque de ChromeOS, puede hacer que la computadora no funcione correctamente. Entonces, en este momento, si tienes algunos dispositivos externos o unidades conectadas a tu computadora, ten la amabilidad de quitarlos todos y reiniciar la computadora.
Forzar el reinicio de la computadora
No fuerces simplemente el reinicio de tu Chromebook, ya que podrías perder tus datos de valor si no los guarda. Pero, por el contrario, si enciende la computadora y muestra una pantalla negra, es posible que debas forzar el reinicio.
Por lo tanto, para forzar el reinicio de tu Chromebook, ten la amabilidad de seguir los pasos a continuación.
- Mantén presionado el botón «Actualizar tecla + Encendido» para reiniciar tu Chromebook con fuerza.
Una vez que la Chromebook se haya reiniciado, se eliminarán todos los cachés y RAM que impidan que ChromeOS arranque o se cargue.
Regístrate como un usuario diferente
En ocasiones, es posible que debas iniciar sesión en tu Chromebook como usuario invitado o como un usuario diferente, especialmente si tu ChromeOS se inicia correctamente pero no puedes iniciar sesión en tu cuenta. Este error podría emanar entre el inicio de sesión de tu Chromebook y el caché de inicio de sesión de Google.
Por lo tanto, para arreglar la Chromebook no se enciende, debes considerar cerrar sesión en tu cuenta de administrador y usar un inicio de sesión diferente para acceder a tu computadora Chromebook.
Eliminar aplicaciones no utilizadas de su Chromebook
Si tu Chromebook está encendida, pero sigue fallando, tendrías que hacer esto. La eliminación de aplicaciones no utilizadas en tu Chromebook puede ayudar a reparar tu computadora Chromebook que falla. Además, si recientemente instalaste una aplicación o una extensión de Chrome antes de que la computadora falle, intente todo lo que puedas para eliminarla.
Actualiza tu sistema operativo Chromebook
Es importante mantenerse cerca de la versión más reciente de ChromeOS disponible en tu dispositivo. Por lo tanto, si no ha actualizado tu computadora Chromebook a la última versión del sistema operativo, sigue los pasos para aprender cómo actualizar tu ChromeOS a la última versión para ayudar a reparar que tu Chromebook no enciende.
- Enciende tu Chromebook e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en «Temporizador» ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio de Chromebook.
- Haz clic en «Configuración» en la ventana emergente.
- Haz clic en «Acerca de ChromeOS» en la parte inferior izquierda.
- Haz clic en «Buscar actualizaciones«.
- Si hay una actualización de ChromeOS disponible, tu Chromebook la descargará e instalará en tu computadora.
- Una vez que se complete la actualización, ten la amabilidad de reiniciar la Chromebook para completar el proceso de actualización.
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Restablecimiento completo de tu Chromebook
Si esto no puede arreglar tu Chromebook, entonces deberías considerar restablecer tu computadora a la configuración predeterminada. Esto borrará toda la información personal y restaurará la computadora a la configuración predeterminada. Sin embargo, debes hacer una copia de seguridad de tu computadora.
- Apaga tu computadora Chromebook.
- Mantén presionado el botón «Actualizar» y presiona el botón de encendido.
- Espera hasta que la Chromebook se encienda y luego suelta los botones.
Con el restablecimiento completo, todos los errores que afectan a tu Chromebook deben borrarse y devolver la PC a la computadora original. Sin embargo, si ninguno funciona, deberías considerar ponerte en contacto con el soporte de HP.