El portátil no carga: cuales podrían ser las causas y la solución

Si tu portátil no carga, puede deberse a muchas razones. Por ejemplo, la fuente de alimentación está defectuosa o estás utilizando una fuente de alimentación incompatible. En el peor de los casos, el portátil está defectuoso. Aquí te mostramos lo que puedes hacer para encontrar y eliminar el origen del problema.

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El portátil deja de cargarse: encuentra la causa

Comprueba los siguientes puntos si el portátil deja de cargar. Recuerda que no debes seguir utilizando baterías, cables o fuentes de alimentación defectuosos.

Cable: Comprueba que el cable de carga no esté doblado, roto o tenga suciedad en los contactos. Límpialos si es necesario.

Fuente de alimentación: utiliza la fuente de alimentación original del fabricante o, como máximo, un recambio oficial compatible. Comprueba si el LED de carga (si está presente) se enciende cuando lo conectas a la toma de corriente. Desconecta el adaptador de corriente de la fuente de alimentación durante 10 segundos y, a continuación, conéctalo a otra toma.

Fuente de alimentación (enchufe): Primero intente cargar otro dispositivo técnico en la fuente de alimentación. Si tampoco funciona, es probable que esté averiada.

Conexiones de carga: Comprueba si los contactos de la conexión de carga están doblados o sucios. Limpia cuidadosamente los contactos del portátil para eliminar el polvo y la suciedad, si los hubiera. Para ello, el dispositivo no debe estar conectado a la red eléctrica. Si es posible, retira también la batería.

Otros puertos de carga: Si tu portátil se puede cargar a través de otros puertos de carga como USB-C, prueba estos puertos. Los portátiles modernos también se pueden cargar con un banco de alimentación adecuado, por ejemplo.

Estación de carga: Si utilizas una estación de carga, carga primero el portátil sin ella. Si el fallo es de la base de carga, el problema puede solucionarse con un controlador actualizado. Puede que esté defectuoso o sea incompatible con el portátil.

Batería: Retira la batería, si es extraíble en tu modelo, y comprueba si está sobrecalentada, deformada, dañada, los contactos doblados u otros defectos. Si encuentras alguno, deja de utilizar la batería. Si todo está en orden, espera 5 minutos y vuelve a colocarla. Vuelve a intentar el proceso de carga. Si tu batería es nueva, podría estar defectuosa de fábrica.

Temperaturas de la batería: ¿Tu portátil o la batería han estado expuestos a temperaturas demasiado altas o bajas durante mucho tiempo? Entonces puede que no funcione durante un breve periodo de tiempo. Espera hasta que la batería haya vuelto a una temperatura ambiente de unos 20° C y reinicia el proceso de carga.

Batería muy descargada: Si no has utilizado la batería durante mucho tiempo, puede que esté muy descargada. En este caso, mantenla conectada a la fuente de alimentación durante 15 minutos. Si no ocurre nada después, desconéctala de la fuente de alimentación y espera 30 minutos. A continuación, vuelva a conectarla a la fuente de alimentación. Repite el proceso de 5 a 6 veces. Es posible que la batería se recupere. Debes vigilar constantemente la batería durante los tiempos de carga. Si se producen ruidos extraños, olor a quemado o deformación de la carcasa de la batería, desconecta inmediatamente la fuente de alimentación.

Batería demasiado vieja: Una batería de portátil dura una media de 300 a 500 ciclos de carga. Si tu batería se ha utilizado durante mucho más tiempo, puede que simplemente sea demasiado vieja y ahora esté estropeada. En este caso, busca baterías de repuesto compatibles del fabricante o de un minorista en línea.

Cortocircuito: ¿Se ha mojado el portátil? Entonces esto puede haber causado un cortocircuito. Si el agua se seca en el aparato, pueden quedar residuos como cal y la placa base puede oxidarse. Lo mejor es ponerse en contacto directamente con el fabricante/vendedor o con un servicio de reparación profesional. Si sabes moverte y puedes abrir el portátil tú mismo, también puedes eliminar el agua y limpiar los componentes tú mismo. Desconéctalo previamente de la red eléctrica y extrae también la batería.

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Otras soluciones si la batería del portátil no carga

Prueba el portátil sin batería, con el adaptador de red: Si es posible, retira la batería y comprueba si el portátil sigue funcionando con el adaptador de red conectado. Si funciona, es probable que la batería esté defectuosa.

Comprueba la pantalla: Si el portátil arranca de forma audible pero la pantalla permanece oscura, es posible que el brillo de la pantalla sea demasiado bajo. Pulsa la combinación de teclas correspondiente del teclado para aumentar el brillo.

Problemas con los controladores: Si aún te queda batería o recibes alimentación del adaptador de corriente, comprueba si hay nuevas actualizaciones de Windows e instálalas. Esto puede resolver problemas de controladores e incompatibilidades. Comprueba también la BIOS para ver si los ajustes de gestión de energía están mal configurados.

Reinicio del hardware: Quita la batería del portátil si se puede extraer. Retira todos los dispositivos conectados, como el teclado, el ratón, las pantallas y las memorias USB. Ahora mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante al menos 5 segundos (dependiendo del fabricante, el método para el reinicio puede ser diferente). A continuación, conecta el adaptador de corriente. Si ahora tu portátil arranca, probablemente el problema esté en los accesorios del PC. Si vuelves a insertar la batería y el portátil no arranca o sigue sin cargarse, es probable que la batería esté defectuosa.

El portátil no carga a pesar de estar conectado a la red eléctrica (Asus, HP, Lenovo, …)

1. Desconecta el adaptador de red de la fuente de alimentación.
2. Extrae la batería si es posible. Espera 5 minutos y vuelve a insertarla.
3. Actualiza los controladores en Windows (si el portátil sigue arrancando).
4. Comprueba que la BIOS está configurada correctamente.
5. Cambia la fuente de alimentación. Comprueba si la fuente de alimentación, el cable de alimentación y la fuente de alimentación presentan defectos o están sucios.

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Mi portátil sigue sin cargarse… ¿y ahora qué?

Si ninguno de los puntos anteriores ha funcionado, es posible que la propia fuente de alimentación, la batería del portátil o el portátil entero estén defectuosos. Si tiene garantía, ponte en contacto con el fabricante o el distribuidor. De lo contrario, puedes hacer que le cambien el componente defectuoso.