Cómo desinstalar correctamente la GPU

Si tu tarjeta gráfica no funciona correctamente, la causa suele ser un controlador defectuoso. Te mostramos cómo eliminar por completo un controlador antiguo antes de instalar un nuevo software para tu tarjeta gráfica (para AMD, Intel y NVIDIA).

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Los controladores de tarjetas gráficas son programas complejos que se anclan en innumerables lugares de Windows. Esto no siempre funciona sin errores. Las actualizaciones que no sobrescriben completamente la versión anterior y los desinstaladores que no eliminan completamente el controlador son sólo dos ejemplos de fuentes de error. El cambio de un fabricante de tarjetas gráficas a otro también puede causar problemas.

A más tardar, cuando los archivos y restos de configuración de dos versiones de controlador chocan entre sí, existe el riesgo de que se produzcan pérdidas de rendimiento o incluso de que la tarjeta gráfica («GPU» para abreviar) se detenga por completo. Sin embargo, no es necesario reinstalar Windows inmediatamente. Los controladores también se pueden eliminar de Windows manualmente.

Preparación

Antes de empezar, debes crear una copia de seguridad actual de tu sistema o, al menos, crear un punto de restauración del sistema. Para crear un punto de restauración, introduce «restaurar» en la función de búsqueda de Windows, selecciona «Crear punto de restauración» en la lista de aciertos y haz clic en «Crear» en la siguiente ventana.

Si aún no lo has hecho, utiliza el Panel de control de Windows para desinstalar el software del controlador del fabricante. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y, a continuación, en «Configuración». Selecciona aquí «Aplicaciones». A continuación, busca las entradas del fabricante de su tarjeta gráfica en la lista de «Aplicaciones y características».

Por ejemplo, nosotros buscamos los controladores NVIDIA, que tienen cinco entradas en la configuración. Si utilizas una GPU AMD, la encontrarás en «AMD» o en «Radeon» en la lista. Independientemente del fabricante, es importante deshacerse de todas las entradas de la lista. Para ello, hacemos clic sobre ellas, pulsamos en «Desinstalar» y seguimos las instrucciones que aparecen en pantalla. Por último, recomendamos reiniciar el PC, aunque ningún programa de desinstalación nos lo pida.

Normalmente, ahora debería ser posible instalar y utilizar un nuevo controlador sin problemas. Si no es así, siga leyendo.

Eliminar controladores completamente con DDU

Es difícil eliminar realmente un controlador de forma manual, es decir, localizar y eliminar todos los archivos asociados en el sistema de archivos y limpiar el registro de Windows. Con el software DDU, sin embargo, hay un programa que puede realizar esta tarea de forma gratuita. Se encarga de los controladores tanto de AMD como de Intel y NVIDIA. Utiliza DDU si han fallado los intentos de reparación mediante la función de desinstalación del fabricante de la GPU.

Puedes descargar DDU desde la página oficial de DDU. Haz clic en «Leer más» para la versión actual y luego en «Descargar» al final. Este clic te llevará a la entrada correspondiente en el foro web de DDU, donde encontrarás un enlace al final etiquetado como «Descarga oficial aquí».

Consejo: Una vez eliminado el controlador del fabricante, Windows instalará su controlador estándar para la GPU. Para evitar que esto ocurra, lo mejor es seguir trabajando sin conexión a Internet. También debería tener el nuevo controlador del fabricante de su GPU ya en el disco antes de continuar.

Utiliza la penúltima opción para configurar DDU de forma que el programa te recuerde automáticamente que debes iniciar en modo seguro.

DDU funciona de forma más fiable en el modo seguro de Windows. Puedes acceder a este modo desde DDU. Para ello, primero haz doble clic en la descarga para descomprimirla. A continuación, inicia el archivo de programa. Tras una advertencia y un clic en «Aceptar», accederás a la configuración. Marca la casilla «Opciones avanzadas > Mostrar pista de modo seguro al inicio». A continuación, haz clic en «Cerrar», «Aceptar» y sal del programa. Reinicia DDU, selecciona «Modo seguro (recomendado)» en las opciones de inicio y haz clic en «Reiniciar en modo seguro».

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En la ventana principal de DDU, selecciona el tipo de controlador a la derecha. Normalmente se trata del controlador de la GPU, pero DDU también puede encargarse de los controladores de audio asociados a muchas tarjetas gráficas si es necesario. En segundo lugar, selecciona el fabricante (AMD, Intel, NVIDIA) cuyo controlador debe eliminar DDU. DDU ofrece tres funciones diferentes para la limpieza. Cuál es la mejor depende del objetivo que persigas:

• «Limpiar y reiniciar» haz clic si sólo deseas eliminar un único controlador de GPU. En la mayoría de los casos, esta es la opción correcta.
• «Limpiar y no reiniciar» es adecuada si quieres eliminar controladores de varios fabricantes. Esto es útil, por ejemplo, si has trabajado con GPUs AMD y NVIDIA en el pasado y ahora quieres hacer una limpieza completa.
• Selecciona «Limpiar y apagar» si quieres instalar una tarjeta gráfica diferente después de limpiar un controlador.

Una vez que hayas hecho clic en uno de los tres botones, DDU comenzará la limpieza. Espera hasta que la acción se complete. Si has hecho clic en «Limpiar y reiniciar», procede rápidamente con la instalación del nuevo controlador después del reinicio.