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Netflix es una de las plataformas de transmisión más populares con una gran cantidad de contenido de calidad, y la mejor parte es que se puede transmitir usando tu televisor, por lo que si tienes el problema de que Netflix no funciona en Samsung TV, implica que algo está mal.
Sin embargo, no tienes que preocuparte mucho. Este artículo te ayudará a identificar la posible razón por la que Netflix no funciona en el problema del televisor Samsung y las soluciones que puede usar para resolverlo.
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¿Por qué Netflix no funciona en televisores Samsung?
Si bien no es una ocurrencia frecuente, varias razones pueden ser la causa de que Netflix no funcione en el televisor Samsung, y algunas de las razones más comunes se enumeran a continuación.
- Una mala conexión a Internet es la razón más común que podría impedir que Netflix funcione en su televisor Samsung. Netflix es una plataforma de transmisión que requiere una conexión a Internet estable para funcionar de manera eficiente, por lo que cuando tu conexión a Internet es deficiente, no podrás transmitir en absoluto o transmitirás a un ritmo dolorosamente lento.
- Otra razón por la que Netflix no funciona en Samsung TV es si hay una actualización de Netflix disponible para descargar.
Las razones anteriores y otras razones pueden ser la razón por la que Netflix no funciona en el televisor Samsung. Puedes solucionar el problema utilizando las soluciones que se explican en la siguiente sección de este artículo.
Cómo arreglar Netflix que no funciona en un televisor Samsung
Las razones comunes por las que Netflix no funciona en el televisor Samsung tienen que ver con la conexión a Internet y fallas en la aplicación de Netflix o en el propio televisor Samsung.
Esta sección del artículo analizará las soluciones que puedes emplear para resolver estos problemas y hacer que Netflix vuelva a funcionar en tu televisor Samsung en poco tiempo.
Comprobar la conexión a Internet
Para que Netflix funcione de manera efectiva en tu televisor Samsung, debes verificar que tienes una buena conexión a Internet.
Puedes ejecutar una prueba de conexión a Internet en tu televisor Samsung siguiendo los pasos resaltados a continuación.
- Presiona el botón de inicio en tu control remoto Samsung y navega hasta el menú de configuración.
- Luego haz clic en soporte y selecciona cuidado del dispositivo.
- Luego haz clic en autodiagnóstico y selecciona la prueba de conexión del concentrador inteligente de la lista de opciones.
- Luego, sigue cualquier indicación que aparezca durante la prueba para solucionar el problema de conexión a Internet.
Si aún tienes problemas con la conexión a Internet después de hacer esto, la siguiente línea de acción será reiniciar el enrutador. Una vez que haya resuelto los problemas con la conexión a Internet, puedes continuar con la transmisión desde Netflix para confirmar que has resuelto el problema.
Reinicia tu televisor Samsung
A veces, la razón por la que Netflix no funciona en el televisor Samsung puede deberse a una falla en el televisor, que la mayoría de las veces se puede resolver reiniciando el televisor.
Para reiniciar tu televisor, todo lo que tienes que hacer es apagarlo y desconectarlo de tu toma de corriente, luego volver a encenderlo después de un par de segundos.
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Consulta la disponibilidad de Netflix
Si bien esto ocurre con poca frecuencia, la aplicación de Netflix no funcionará en tu televisor si el servidor de Netflix no funciona. Una búsqueda rápida en Google puede ayudarte a determinar si el servidor está caído. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer excepto esperar a que los servidores se activen antes de poder disfrutar de la transmisión desde Netflix.
Restablecer aplicación de Netflix
A veces, todo lo que necesitas hacer es restablecer la aplicación de Netflix en tu televisor y comenzará a funcionar sin problemas. Puedes restablecer Netflix en tu televisor Samsung siguiendo los pasos a continuación.
- Presiona el botón de inicio en tu control remoto para ir a tu menú de inicio y selecciona la configuración.
- Luego ve a aplicaciones y selecciona la aplicación de Netflix.
- Luego cambia el interruptor de reinicio para habilitarlo.
Una vez que haya actualizado la aplicación de Netflix, debes usarla para transmitir cualquiera de tus películas favoritas para asegurarse de haber resuelto el problema.
Actualizar la aplicación de Netflix
Si hay una versión actualizada de Netflix disponible para descargar, es posible que la versión anterior tenga errores y experimente problemas para funcionar de manera óptima. Puedes resolver el problema rápidamente actualizando Netflix siguiendo las instrucciones a continuación.
- Presiona el botón de inicio en tu televisor Samsung y ve a soporte.
- Luego haz clic en actualizaciones de software y selecciona actualizar ahora.
Si hay una actualización disponible para descargar, tu televisor actualizará automáticamente tu aplicación de Netflix y puedes intentar transmitir con ella para asegurarte de que resolviste el problema.
Restablecer Samsung Smart Hub
A veces, la solución para resolver el problema de que Netflix no funciona en el televisor Samsung es restablecer Smart Hub de Samsung.
Puedes restablecer el Smart Hub de Samsung siguiendo los pasos resaltados a continuación.
- Presiona el botón de inicio en tu televisor Samsung para acceder al menú de inicio.
- Luego navega a la configuración y selecciona soporte.
- Luego haz clic en cuidado del dispositivo y selecciona autodiagnóstico.
- En la opción desplegable de autodiagnóstico, selecciona la opción restablecer Smart Hub.
- Luego ingresa tu pin de TV Samsung; si nunca has cambiado tu pin, el pin predeterminado es 00000.
Una vez que se complete el restablecimiento, deberás reinstalar la aplicación Netflix si se eliminó e intentar transmitir en la plataforma para confirmar que ha resuelto el problema.
Cómo instalar Netflix en Samsung Smart TV
Netflix generalmente viene preinstalado en el televisor inteligente Samsung con un botón exclusivo de Netflix en el control remoto. Para usar Netflix por primera vez en tu televisor Samsung, todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones a continuación.
- Presiona el botón del concentrador inteligente en tu control remoto y selecciona Netflix.
- Luego haz clic en iniciar sesión o selecciona sí a la pregunta de si ya eres miembro de Netflix; si aún no es miembro, sigue las indicaciones para configurar tu membresía.
- Luego ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Netflix y haz clic en el botón de inicio de sesión.
Una vez que hayas iniciado sesión, puedes comenzar a transmitir desde la plataforma de Netflix. Si posees versiones mucho más antiguas del televisor inteligente Samsung que no vienen con Netflix preinstalado, puedes instalar Netflix siguiendo las instrucciones a continuación.
- Presiona el botón de inicio para abrir el menú de inicio y navegar a las aplicaciones.
- Luego, en el menú de búsqueda, ingresa la aplicación de Netflix para tu televisor para buscarla.
- Luego selecciona instalar y tu televisor lo descargará.
- Después de la descarga, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Una vez que hayas seguido las instrucciones anteriores, puedes comenzar a transmitir desde la plataforma de Netflix en su televisor.
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Cómo restablecer Netflix en Samsung Smart TV
Si tienes problemas como que tu Netflix se retrase o se cuelgue, puedes resolverlo principalmente reiniciando la aplicación de Netflix en el televisor inteligente Samsung. Sigue las instrucciones a continuación para restablecer Netflix en el televisor inteligente Samsung.
- Desde el menú de inicio de tu televisor, navega hasta el menú de configuración.
- Luego ve a aplicaciones y selecciona la aplicación de Netflix.
- Luego cambia el interruptor de reinicio a la posición de encendido para activarlo.
Una vez que hayas restablecido tu aplicación de Netflix, puedes continuar con la transmisión en la plataforma para asegurarte de haber resuelto el problema que provocó el restablecimiento.
Cómo actualizar Netflix en Samsung Smart TV
Netflix actualiza continuamente su aplicación en todas las plataformas para resolver errores y fallas y mejorar la experiencia del usuario. Puede actualizar Netflix en tu Samsung Smart TV siguiendo los pasos resaltados a continuación.
- Presiona el botón del concentrador inteligente en tu control remoto Samsung.
- Luego haz clic en funciones y selecciona la aplicación Netflix.
- Luego, en el menú desplegable que aparece, selecciona actualizar aplicaciones y haz clic en el botón Seleccionar todo.
- Luego selecciona actualizar y tu televisor se actualizará automáticamente si hay una actualización disponible para instalar.
Conclusión
Este artículo ha analizado las diversas soluciones que puedes usar para resolver el problema de que Netflix no funciona en el televisor Samsung.
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