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Unified Endpoint Management o UEM es una herramienta para la administración central de dispositivos finales (portátiles, PC, smartphones) desde TI. De modo que puedes administrar y proteger cientos o incluso miles de terminales desde una sola consola. El punto es que puedes usar PC convencionales y dispositivos móviles como dispositivos finales.
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¿Qué es exactamente la UEM?
Unified Endpoint Management te brinda una descripción general de todos los dispositivos finales utilizados en tu organización. Con UEM, administras, configuras y proteges servidores, equipos de escritorio, portátiles, tablets, teléfonos inteligentes y periféricos, como impresoras y escáneres. También puedes integrar dispositivos IoT como terminales de pago, dispositivos portátiles y sensores/actuadores en el sistema. Integras el dispositivo en tu red, lo configuras y está listo para usar.
¿Por qué se utiliza la UEM?
La creciente conexión en red de puntos finales no solo plantea problemas en términos de funcionalidad, sino también en términos de seguridad de tus dispositivos y tus datos. Ambos aspectos deben ser manejados. Unified Endpoint Management encuentra aplicaciones porque la oficina en casa está aumentando cada vez más. Además, las capacidades y, por lo tanto, el uso de las computadoras convencionales y los dispositivos móviles son cada vez más similares. Por lo tanto, tiene sentido administrar todos estos dispositivos desde un solo punto.
Oportunidades de la UEM
Inventario
Siempre tienes una visión general de todo el hardware y software que utilizan tus empleados.
Configuración
Cada empleado puede recibir un dispositivo configurado para sus necesidades. Esto también se aplica al sistema BYOD o traes tu propio dispositivo. Incluso es posible ofrecer a tus usuarios una función de autorregistro.
Seguridad de datos
La configuración puede incluir las funciones de copia de seguridad que desees.
Gestión de licencias
Puedes asignar las licencias para el software que has comprado de forma granular. El acceso solo se otorga a aquellos empleados que realmente lo necesitan. Esto puede reducir el costo de las licencias.
Actualizaciones
También puedes administrarlas e importarlas de forma centralizada. Todos los empleados tienen siempre la última versión del software en su dispositivo.
Funciones ampliadas
Si es necesario, puedes configurar funcionalidades adicionales para tus usuarios. Esto incluye, por ejemplo, el acceso a una VPN o una tienda de aplicaciones separada desde la cual los empleados pueden descargar e instalar el software ellos mismos.
Respuesta a la pérdida
Los dispositivos móviles en particular pueden perderse fácilmente. Con la administración unificada de puntos finales, también puedes borrar los datos de forma remota, lo suficientemente rápido como para tener la posibilidad de evitar que se filtren tus datos.
Beneficios de Unified Endpoint Management
Seguridad
Las medidas de seguridad son importantes y, tradicionalmente, la mayoría de los usuarios son reacios y, por lo tanto, suelen ser insuficientes. Con la administración unificada de terminales, se encuentra en una posición mucho mejor para proteger sus datos para acceder desde fuera de su firewall. También puedes importar actualizaciones y parches de forma centralizada y no tienes que depender de la iniciativa de tus usuarios.
Eficiencia
Con la administración unificada de puntos finales, es posible administrar cientos o incluso miles de dispositivos finales desde una sola consola. Por lo tanto, la UEM permite un departamento de TI más ágil. También existe la opción de controlar el uso de tus dispositivos finales.
Diferencias entre UEM y herramientas más antiguas
Antes de la llegada de Unified Endpoint Management, esta gestión no estaba «unificada», se usaban herramientas separadas para dispositivos de diferentes tipos. Para los dispositivos móviles hubo primero la Gestión de Dispositivos Móviles. Esto luego se amplió con Enterprise Mobility Management, que también incluía dispositivos IoT.
UEM es la evolución de EMM que se usa hoy en día. La administración unificada de terminales representa una combinación de EMM con herramientas de administración de clientes que se usaban para administrar computadoras tradicionales, como computadoras de escritorio y portátiles.
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Detalles técnicos
La gestión de dispositivos móviles y tradicionales podría combinarse porque los requisitos previos para ello se crearon en los sistemas operativos Windows 10 y MacOS. Se trata de herramientas basadas en APIs para su configuración y gestión. Los dispositivos móviles con iOS y Android estaban técnicamente por delante del juego, y la estandarización dependía de que los sistemas operativos tradicionales se pusieran al día con los móviles.
También hay ciertos problemas en este punto cuando se deben administrar aplicaciones heredadas.La administración con UEM no es posible, o al menos no es directamente posible, cuando se trata de sistemas Win32 o políticas de grupo de Microsoft, que originalmente se denominaron Objetos de política de grupo.
Este punto en particular ilustra que ninguna solución UEM es adecuada para todas las aplicaciones. Los fabricantes no faltan, los sistemas los ofrece Microsoft con su Endpoint Manager, VMWare con su Workspace y numerosos proveedores más pequeños. Estos incluyen BlackBerry UEM, Citrix Endpoint Manager, IBM MaaS360 e Ivanti UEM. La selección debe basarse entonces en una comparación de las propiedades del UEM y sus requisitos individuales.
Con la administración unificada de terminales, puedes administrar prácticamente todos los dispositivos finales de TI desde una sola consola. Además de las ganancias en eficiencia, el beneficio aún mayor es que tienes un control directo sobre las medidas de seguridad y la configuración que, de otro modo, sería difícil de lograr.