Microsoft Dynamics 365 combina la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP) en un único entorno de nube que se puede integrar sin problemas en el entorno familiar de Office 365.
Con Microsoft Dynamics 365 es una solución empresarial moderna, específica para cada proceso de negocio individual que tiene las aplicaciones a bordo. Por ejemplo, se cubren las áreas de ventas, administración, finanzas, marketing, servicio al cliente o servicio de campo. Gracias a la estructura modular, el usuario puede implementar exactamente los segmentos que realmente necesita. Esto convierte a Microsoft Dynamics 365 en una plataforma que se adapta con precisión a los requisitos respectivos de la empresa y ofrece el máximo grado de individualidad, flexibilidad y escalabilidad.
La estructura modular ofrece módulos y funciones que satisfacen sus necesidades.
De esta manera, los usuarios pueden agregar o eliminar funciones o módulos adicionales, según sus necesidades e intenciones. Ya sea, por ejemplo, IoT, PowerApps, servicios de Azure, funciones ERP o Power BI: Microsoft Dynamic 365 representa una solución todo en uno preparada para el futuro en todos los aspectos. La plataforma Dynamics 365 Power Apps correspondiente se puede utilizar para diseñar sus propias aplicaciones comerciales ser utilizado individualmente.
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Además, los datos y la información de Microsoft Dynamics 365 se pueden vincular rápida y fácilmente a través de Business Intelligence con señales de datos de Microsoft y fuentes externas, lo que aumenta la utilidad. Un uso eficaz de los datos de este tipo ayuda a las empresas a optimizar las decisiones en todos los informes de la empresa y del trabajo de forma específica.
Análisis inteligentes y conocimientos profundos
Además, Microsoft Dynamics 365 permite análisis multivalor con la ayuda de la Inteligencia Artificial implementada, que permiten insights predictivos sobre diferentes temas. Los servicios en la nube de Azure también ofrecen a los usuarios ventajas adicionales. Los servicios correspondientes se pueden adaptar a los requisitos respectivos mediante extensiones explícitas.
Consejo de lectura: ¿Qué es CRM? – Conceptos tecnológicos
De un vistazo: las ventajas de Microsoft Dynamics 365
- Datos maestros permanentemente actualizados
- Alta escalabilidad mediante estructura modular
- Seguimiento de recursos y procesos
- Flujos de trabajo en red y perfectamente superpuestos
- Automatización mediante inteligencia artificial
- Solicitudes y pedidos de servicios combinados
- Control total de dispositivos y sistemas
- Opciones de análisis integradas
- Gestión central del conocimiento