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Por regla general, hoy en día ninguna empresa trabaja sin el apoyo de una infraestructura de TI lo más adaptada posible. Pero, ¿Qué es eso exactamente? ¿Qué incluye este término y qué debe tenerse en cuenta cuando se trata de la infraestructura de TI de una empresa? Esta descripción general compacta le proporciona la información más importante.
Los dos componentes principales de la infraestructura de TI
El principal criterio diferenciador entre los elementos que intervienen en el sistema informático de una empresa es la división en hardware y software. El hardware son todos los dispositivos que afectan al equipo de TI físico. Por un lado, se trata de servidores físicos y de los ordenadores de la empresa, pero también de todos los dispositivos de entrada y salida como teclado, ratón, monitor e impresora.
Los dispositivos móviles de una empresa, como teléfonos inteligentes, tabletas y netbooks, también forman parte de la infraestructura de TI. Todo esto solo puede funcionar si el software está instalado. Es el segundo elemento importante en la TI corporativa. Los productos de software son, por ejemplo, Sistema operativo de la computadora y aplicaciones basadas en necesidades para los requisitos de los usuarios. También los programas CRM y ERP y la protección antivirus forman parte del sector de software de la infraestructura de TI.
La red de tu empresa
Si se valora una infraestructura de TI que funcione bien con un alto nivel de profesionalismo y una relevancia práctica precisa, siempre es importante que los productos de hardware y software se seleccionen, instalen y configuren según sea necesario. La interacción de los componentes individuales dentro de una red sólida y protegida juega un papel importante para la empresa y sus requisitos.
Dos ejemplos de esta cooperación en la red pretenden servir como ilustración. Un ejemplo es CRM, Customer Relationship Management. Con estos programas, todos los contactos de los clientes no solo están completamente documentados, sino que también están disponibles dentro de la empresa para todos aquellos que los necesiten.
En particular, es posible atender la consulta de un cliente de manera profesional y precisa incluso cuando el empleado responsable está de vacaciones. Un segundo ejemplo es la gestión de inventarios en una empresa. Usando una red bien desarrollada, un representante de ventas puede usar un teléfono inteligente para recibir información de TI sobre si un determinado artículo está disponible, que el cliente está interesado está en stock .
Recuperación y almacenamiento de datos centralizados
Con una infraestructura de TI moderna, el acceso a los datos centrales suele ser particularmente importante. Los ejemplos anteriores lo demuestran: los datos que se almacenan, retienen, modifican y procesan en una empresa son de gran volumen. Esto significa que las capacidades de almacenamiento de los servidores clásicos suelen estar sobrecargadas. Debido a que todos los procesos de la empresa de la preparación de ofertas para el procesamiento de la producción de la publicidad y las ventas son ahora de TI basada en.
A menudo tiene sentido aliviar las capacidades internas de las computadoras mediante una subcontratación eficiente. Entonces es posible alquilar servidores físicos y virtuales, integra conmutadores o utiliza soluciones modernas en la nube para complementar de manera óptima su propia infraestructura de TI. Todas estas opciones no solo protegen las propias capacidades de la empresa. También pueden permitir el acceso a datos centralizados y basados en necesidades.
La seguridad es el alfa y el omega de la infraestructura de TI
Una infraestructura de TI es un logro moderno que está vinculado a una amplia gama de ventajas convincentes para tu empresa. Pero, por supuesto, también existe un riesgo de datos. Por un lado, la pérdida de datos puede deberse a un error de software o hardware. Son típicos el disco duro desechado o el rayo que borra los datos del servidor. Un virus también puede borrar los datos de la empresa.
Por otro lado, también hay ataques de piratas informáticos que recopilan datos de clientes o datos de la competencia, por ejemplo. Es por eso que toda infraestructura de TI moderna también necesita protección profesional. Esto es a través del firewall implementado por computadoras y servidores, pero también programas antivirus especiales.
Contratar a un proveedor de servicios de TI competente
Si una empresa no tiene profesionalismo en infraestructura de TI en sus propias filas, es importante obtener este apoyo esencial de expertos externos. Un proveedor de servicios de TI tiene la experiencia para crear y configurar la infraestructura de TI de una empresa de acuerdo con los requisitos y escalarla de manera competente con respecto a los perfiles de requisitos individuales y, a menudo, cambiantes. Como parte de una infraestructura de TI pública, el hardware y el software se encargan, mantienen y también reparan al proveedor seleccionado.
Una ventaja importante que tiene este arreglo: esta infraestructura de TI es monitoreada constantemente por el proveedor de servicios de TI con productos de software especiales. Este monitoreo es valioso porque puede implementar de manera sostenible procesos operativos que funcionen sin problemas y la seguridad de la infraestructura de TI. Para una empresa, esto significa que puede concentrarse plenamente en sus competencias básicas.
Los proveedores de servicios de TI son cada vez más valorados, especialmente cuando se trata de seguridad de datos. Desde que entró en vigor el RGPD el 25 de mayo de 2018, la seguridad de los datos ha sido un tema importante. Hacer caso omiso de las complejas normativas de la Unión Europea resulta incómodo. Dado que existen muchas fugas de protección de datos y brechas de seguridad en la infraestructura de TI de las empresas, la tendencia es contratar expertos en TI para la seguridad. Esto a menudo se asocia con soluciones en la nube, que generalmente pueden restaurar los datos en caso de que se produzcan fallas de datos a través de copias de seguridad.