¿La cámara de Lenovo no funciona? Así es como lo arreglas

Cada vez más de nosotros confiamos en nuestras computadoras portátiles para usarlas en el trabajo. No solo necesitamos utilizar nuestras computadoras portátiles, sino que algunos de nosotros también tenemos que utilizar la cámara web en el dispositivo.

Ya sea Zoom, Skype u otro software de videollamadas, conectarse con otras personas en línea es tan importante como siempre. Sin embargo, algunas personas con dispositivos Lenovo han tenido dificultades con la cámara web que está instalada en la computadora portátil y no pueden hacer que la cámara funcione.

En ciertos casos, puede haber daños en la cámara que impidan su funcionamiento. Sin embargo, en la gran mayoría de las circunstancias, habrá algo que puedes hacer para que la cámara vuelva a funcionar correctamente.

La cámara de Lenovo no funciona

Debes comenzar asegurándote de que es tu cámara Lenovo la que tiene problemas y no la aplicación que estás utilizando. Es posible que solo tengas problemas con el software en particular, ya sea Zoom, Google Hangouts o Skype.

La mejor manera de hacer esto es simplemente probar un software diferente. La mejor opción para usar es en realidad la aplicación Cámara que está instalada en tu dispositivo Lenovo. Esto te permitirá saber dónde radica el problema: el software en sí o tu cámara.

Hay un par de otras cosas para comprobar aquí también. En primer lugar, asegúrate de que la cubierta de la cámara no esté impidiendo que tu cámara funcione correctamente. Este es un error simple pero común. Algunos modelos tienen una simple cubierta deslizante para la cámara que se puede colocar sobre la cámara por motivos de seguridad.

Definitivamente también deberías comprobar que no tienes la cámara desactivada. Con una computadora portátil Lenovo, puedes activar y desactivar la opción Easy Camera simplemente presionando el botón F8. Si la cámara está deshabilitada, puedes volver a encenderla fácilmente, por lo que también es otra posible solución al problema aquí.

Si has notado que el problema está en todos los diferentes softwares que pruebas, esto es lo que debes hacer a continuación.

Comprueba Lenovo Vantage

Lo siguiente que debes hacer si tu cámara no funciona es verificar la aplicación Lenovo Vantage. Algunas personas desinstalan Vantage de inmediato, pero es una manera fácil de editar la configuración de Lenovo.

Esencialmente, este es un software bastante útil que puedes usar para diagnosticar cualquier problema con tu computadora portátil y ejecutar las actualizaciones que necesita también.

El problema aquí es que no todos saben que la aplicación existe. Si bien facilita las cosas, no es exactamente una necesidad, ya que puedes hacer todo lo que necesitas sin él.

Si realmente buscas en la configuración de Lenovo Vantage, verás que puedes habilitar y deshabilitar tu cámara web desde allí. En muchos casos, este puede ser el problema. Te sorprendería la cantidad de personas que terminan descubriendo que este es su problema (¡después de horas de resolución de problemas en línea primero!).

Si haces esto y todavía la cámara de Lenovo no funciona correctamente, hay más cosas que puedes hacer para intentar que la cámara vuelva a funcionar.

Mira tú configuración de privacidad

Además de Lenovo Vantage, hay otra razón simple que puede impedir que tu cámara te grabe. Deberás ingresar a la configuración de privacidad de tu cámara para verificar esto.

Aquí, deberías poder encontrar tu modo de privacidad. Si está activado, la cámara está desactivada y no funcionará como debería. Puedes hacerlo yendo a Configuración, luego a Privacidad y finalmente a Cámara.

Asegurarte de que la configuración del modo Privacidad de la cámara no impida que la cámara funcione es algo que querrás hacer antes de ejecutar una verificación de software.

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Entra en tu administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos es donde podrás administrar todos los diferentes dispositivos; es muy similar a tu panel de control. Cualquier hardware que uses con tu computadora portátil aparecerá en el administrador de dispositivos, incluida la cámara web de tu computadora portátil.

Aquí, podrás encontrar tu cámara Lenovo en la sección Dispositivos de imagen, o simplemente puede llamarse Cámara integrada (depende de la antigüedad de la computadora portátil que estés usando).

Deberías poder decir si tu cámara está encendida y funcionando normalmente. Asegúrate de que tu cámara esté habilitada en esta configuración y que esté correctamente instalada en tu dispositivo.

También podrás verificar que tu computadora portátil o computadora realmente tenga una cámara incorporada que funcione haciendo esto también.

Actualiza tus controladores

También querrás verificar que tus controladores estén actualizados. Básicamente, los controladores de tu cámara web son los que permiten que la cámara se comunique correctamente con tu computadora portátil. Si no están actualizados, esta podría ser la razón por la cual tu cámara no se enciende.

Puedes hacerlo yendo al administrador de tu dispositivo y a los Dispositivos de imágenes o Cámara integrada tal como lo hiciste cuando verificaste que la cámara estaba habilitada. Aquí, cuando haces clic derecho en tu cámara web, debería darte la opción de actualizar los controladores de tu cámara web.

Hay algunas advertencias para esto. Si acabas de actualizar tus controladores y han dejado de funcionar, intenta volver a la versión anterior para ver si hay alguna diferencia.

Si deseas instalar un controlador completamente nuevo, puedes dirigirte al sitio web de Lenovo para descargar el controlador de cámara integrada Realtek. Podría valer la pena intentarlo si tienes una computadora portátil particularmente antigua.

Conclusión de cámara de Lenovo no funciona

En conclusión, hay muchas razones diferentes por las que puedes tener problemas con tu cámara Lenovo. El hecho de que no funcione no significa necesariamente que esté completamente roto.

Entre la aplicación Lenovo Camera, Lenovo Vantage y la configuración real de tu computadora, es bastante confuso, por decir lo menos. Cuando ocurre un problema con tu cámara web, deberás verificar estas diferentes aplicaciones para solucionar el problema.

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Si has realizado todo lo anterior sin éxito, entonces puede ser un problema con el hardware de la cámara. Si este es el caso, no tendrás más remedio que llevarlo a un técnico para que lo repare.