Cómo restablecer Windows Update en Windows 10

Windows Update es una parte esencial de Windows 10, garantiza que nuestro sistema operativo esté siempre actualizado y que se instalen las últimas correcciones de errores y, lo que es más importante, las actualizaciones de seguridad. Sin embargo, hay ocasiones en las que Windows Update, por algún motivo, se bloquea debido a algún error. En estos casos, puede ser aconsejable restablecer Windows Update para que el programa vuelva a funcionar.

Estos problemas a menudo ocurren porque algo sucede con los servicios de soporte de Windows Update, hay problemas en la caché de actualización o algún componente se ha dañado.

No te preocupes, con un reinicio de Windows Update, tu Windows 10 comenzará a funcionar como antes.

Veremos una serie de soluciones diferentes, en orden creciente de dificultad, te aconsejamos que te adentres en un método solo si ya has probado todos los anteriores.

Los errores típicos que vamos a intentar solucionar son aquellos con código de error: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.

Antes de comenzar tenemos una premisa necesaria: Los procedimientos descritos a continuación no están garantizados, no asumimos responsabilidad en caso de que dañen su computadora o los datos contenidos. Antes de continuar con el restablecimiento de Windows Update, siempre recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos importantes.

Restablecer Windows Update mediante el diagnóstico de Windows Update

Para este primer intento usaremos un software de diagnóstico de Microsoft. Este es sin duda el método más simple y menos riesgoso ya que el programa a utilizar es producido directamente por Microsoft.

• Descargamos el solucionador de problemas de Windows Update.
• Haz doble clic en WindowsUpdateDiagnostic.diagcab para iniciar el programa.
• Seleccionamos Windows Update y hacemos clic en Siguiente.
• En este punto, procedemos seleccionando Intentar ejecutar el solucionador de problemas como administrador.
• Luego seleccionamos la actualización de Windows nuevamente y hacemos clic en Siguiente nuevamente.
• Una vez completado el procedimiento, haz clic en Cerrar.
• En este punto, abrimos el programa nuevamente y repetimos el procedimiento, pero esta vez eligiendo Windows Network Diagnostics para resolver cualquier problema de red que pudiera evitar que Windows Update descargue actualizaciones.
• Reiniciamos la PC, cuando reiniciemos habremos reseteado la actualización de Windows.

Después de todo el procedimiento intentamos actualizar Windows 10, en la mayoría de los casos esta vez todo debería funcionar nuevamente.

Si después de este procedimiento la actualización de Windows se bloquea nuevamente, continúa con el siguiente método.

Desbloquea Windows Update instalando la última actualización manualmente

Ahora veamos cómo actualizar manualmente Windows 10 para intentar solucionar los problemas de Windows Update.

• Abramos la página del historial de actualizaciones de Windows 10
• En este punto, necesitamos encontrar nuestra versión específica de Windows. Para ello, haz clic en el menú de inicio y comienza a escribir acerca de activar la función de búsqueda. Después de unas pocas letras, la Información del sistema aparecerá en la parte superior de la búsqueda. Haz clic en él y abra la ventana de información en la PC.
• En este punto tendremos que ir a buscar el número que vemos en Versión.
• Cerramos la ventana y volvemos a la página del historial de actualizaciones.
• En la página del historial de actualizaciones buscamos nuestra versión en la columna de la izquierda (por ejemplo, buscaremos Windows 10, versión 1607). Una vez encontrado, hacemos clic en el enlace para abrir la página del historial de nuestra versión específica.
• En este punto siempre nos desplazamos siguiendo la columna de la izquierda, hasta encontrar en el apartado “En esta versión” la actualización con la fecha más reciente (normalmente la primera) y marcamos en algún lugar el código que empieza por KB.
• En este punto nos dirigimos al catálogo de actualizaciones de Windows
• Insertamos el código KB encontrado anteriormente y presionamos Buscar.
• Descargamos la versión correcta de los resultados en base a la versión de Windows 10 que tenemos en nuestro equipo (x86 si tenemos la versión de 32 bits o x64 si tenemos la de 64 bits).
• Instalamos la actualización recién descargada.
• Reiniciamos la computadora al final del procedimiento.

Una vez finalizado el procedimiento y reiniciado el PC, deberíamos haber instalado la última actualización disponible. Esto debería haber solucionado el problema con Windows Update.

Si aún no lo has resuelto, continúa con el siguiente método.

Restablecer la herramienta de actualización de Windows

El siguiente método implica el uso de una herramienta llamada Reset Windows Update Tools, un pequeño programa desarrollado por Manuel Gil, que tiene como objetivo, además de resetear Windows Update, ofrecer una serie de otras opciones de recuperación y corrección de errores de Windows. Algunos ejemplos de estas funciones:

• Elimina los archivos temporales de Windows.
• Ejecuta Chkdsk en la partición de Windows.
• Ejecuta la herramienta Comprobador de archivos de sistema.
• Escanea la imagen en busca de daños en el almacén de componentes.
• Realizar operaciones de reparación automáticas.
• Elimina los valores de registro incorrectos.
• Restablecer la configuración de winsock.

Luego procedemos a intentar resolver nuestro problema con un reinicio de los componentes de Windows Update.

• Descargamos la herramienta Reset Windows Update Tool
• En la página que se abre, elegimos la última versión disponible para nuestro sistema operativo (32 bits o 64 bits).
• Una vez que hayas descargado la herramienta, instalémosla en nuestra computadora.
• Tras la instalación iniciamos la herramienta como administrador haciendo clic en el icono con el botón derecho y seleccionando Ejecutar como administrador.
• Al principio, se nos pedirá que seleccionemos el idioma, presiona la tecla correspondiente al español y luego Enter.
• A continuación, aparecerá una página de advertencia y exención de responsabilidad en caso de daños causados ​​por la herramienta. Pulsamos S para aceptar y luego enviamos.
• En este punto nos encontraremos frente a la pantalla principal del programa con todas las opciones disponibles.
• Estamos interesados ​​en el segundo, o «Restablecer componentes de Windows Update». Luego presionamos 2 y le damos Enter.
• Ahora comenzará la fase de recuperación, al final de la operación la herramienta confirmará el éxito de las operaciones.
• Luego presionamos cualquier tecla para volver a la pantalla principal y desde allí seleccionamos la opción «Reiniciar la PC» para realizar el reinicio.

Una vez que el sistema de actualización de Windows se haya reiniciado, debería funcionar normalmente nuevamente.

Reparar archivos corruptos a través de DISM y SFC

Si todos los métodos anteriores no funcionaron, podemos intentar reparar los archivos corruptos utilizando las herramientas de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) y Comprobador de archivos de sistema (SFC).

• Abrimos el menú Inicio y escribimos prompt para buscar el Command Prompt.
• Haz clic en «Símbolo del sistema» con el botón derecho y selecciona «Ejecutar como administrador«.
• Aceptamos cualquier aviso que nos pregunte si queremos permitir que la aplicación realice cambios en el dispositivo.
• Escribimos el siguiente comando DISM y presionamos Enter.

dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Esperamos unos minutos a que se complete la operación
• en este punto procedemos con la reparación vía SFC con el siguiente comando y presionamos Enter.

sfc /scannow

• Al finalizar la operación procedemos con un reinicio ritual y se completa la operación, podemos ejecutar Windows Update nuevamente para verificar.

Conclusión

Hemos visto cómo resetear Windows Update en Windows 10 de diferentes formas, a través de las herramientas oficiales puestas a disposición por Microsoft, a través de herramientas desarrolladas por desarrolladores externos y con el símbolo del sistema. Estas soluciones deberían cubrir la mayoría de los casos. En el raro caso de que ninguno de los métodos anteriores funcione, la solución puede ser reinstalar Windows nuevamente.

La mayoría de estas instrucciones se pueden aplicar no solo a PC con Windows 10 instalado, sino también a Windows 7, Windows 8 y dispositivos como Surface Pro, Surface Book y otros dispositivos de la familia Surface.