Cómo bloquear un iPhone perdido o robado

Perder la disponibilidad de un iPhone, por pérdida o robo, es una pequeña tragedia: además del daño económico que deriva del considerable costo del dispositivo, de hecho, existe la inquietante sensación de ser violado en la intimidad debido a mensajes, fotos y documentos almacenados en el teléfono inteligente que puedan ser leídos por terceros.

Empecemos por una cosa inmediatamente cuando se trata de bloquear un iPhone robado: Apple, gracias a una serie de estrictas opciones operativas, hace que un dispositivo móvil (ya sea un iPhone, iPad o portátil) sea prácticamente inutilizable sin conocer el código de desbloqueo.

Entonces, si temes que tu dispositivo pueda ser pirateado y revendido, debes saber que la hipótesis es absolutamente remota, porque el ladrón también debe conocer el código de desbloqueo y la contraseña de tu cuenta de Apple (ID de Apple).

Por otro lado, todos los trámites para bloquear el iPhone de forma remota, excepto en el caso particular en el que se hayas activado la nueva red «Dónde está» y efectivamente se pueda obtener un contacto, también requieren que estés conectado a Internet, a través de Conexión Wi-Fi o de datos. De lo contrario, surge la lamentable situación en la que quienes posean el teléfono inteligente, incluso de buena fe, no podrán conocer el nombre del propietario, mientras que el propietario no podrá acceder a él de forma remota.

Bloquear iPhone a través de iCloud

Por lo general, tu iPhone está vinculado a una cuenta de Apple a la que se puede acceder a través de otro dispositivo Apple o mediante un navegador web. Y una de las funciones de la cuenta de Apple es acceder a servicios en la nube, como la geolocalización de dispositivos.

Para acceder a él a través del navegador, ingresa a www.icloud.com/find e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. También se te pedirá que ingreses un código de verificación que, en circunstancias normales, aparecería en el iPhone si lo tuviera a mano. Dado que en caso de robo o pérdida este no es el caso, Apple aún te permite acceder a la función «Buscar iPhone» simplemente haciendo clic en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Al hacer clic en «Buscar iPhone» serás redirigido a una página que, después de un rato de espera, te mostrará en un mapa geográfico la ubicación de todos tus dispositivos Apple, representada por puntos verdes.

Una vez que se haya identificado tu iPhone, haz clic en el punto correspondiente para mostrar la ventana de control.

cómo bloquear iPhone a través de iCloud

En la ventana, que aparece en la parte superior derecha de la página web, encontrarás algunos datos sobre el dispositivo perdido (tiempo desde el último contacto y batería restante) y tres botones: «Haz que suene», que hace que el iPhone emita un sonido (útil si piensas que lo has perdido en casa o en el coche con el modo «silencioso» preestablecido), «Modo perdido» e «Inicializar iPhone».

Nos interesa el «Modo Perdido«, que en concreto nos permitirá comunicarnos con quienes encuentren el iPhone y estén positivamente dispuestos a devolvérnoslo; además, al activar este modo, se suspenderán las tarjetas de pago y otros servicios asociados al dispositivo. Al hacer clic en el botón correspondiente, se te pedirá que configures un número de teléfono para permitir que aquellos que encuentren el iPhone se comuniquen contigo.

También puedes optar por mostrar un mensaje personalizado en la pantalla de bloqueo del dispositivo.

Una vez finalizadas estas operaciones, el iPhone seguirá estando protegido por el mismo código de desbloqueo que siempre has utilizado para acceder a él: no tendría sentido, de hecho, prever un bloqueo adicional ya que, sin el código, el móvil el teléfono aún no se puede utilizar.

Bloquear el iPhone a través de «Dónde está»

La misma operación de bloqueo se puede obtener a través de otro dispositivo iOS, utilizando la aplicación «Dónde está» que encuentra preinstalada. Si el dispositivo está asociado con otra cuenta de Apple, primero deberás cerrar sesión e iniciar sesión desde la misma cuenta configurada en el iPhone perdido.

Para hacer esto, accede a Configuración y presiona sobre el nombre de usuario que aparece en la parte superior de la pantalla; luego, en la pestaña relativa que se abrirá, desplázate hacia abajo hasta encontrar el elemento «Salir». En este punto, puedes iniciar sesión nuevamente con una cuenta de Apple diferente y, al abrir la aplicación «Dónde está», deberías poder ver la ubicación de tu dispositivo.

Inicializar iPhone de forma remota

Como hemos visto, junto al botón que permite configurar el «Modo Perdido«, también hay otro que permite inicializar el iPhone de forma remota. Esta medida extrema borrará todos tus datos en tu teléfono móvil y obviamente solo debería implementarse si ahora estás seguro de que ya no puedes recuperar el dispositivo (por ejemplo, porque estás seguro de que ha sido robado).

Qué hacer si te roban un iPhone

Un iPhone es un objeto como cualquier otro, por lo que puedes denunciar tu robo si tienes pruebas de que esto ha ocurrido. El procedimiento requiere un informe policial realizado por la Policía Estatal, en el que describirás las circunstancias del robo y, por lo general, también proporcionarás el número de serie del iPhone, que encontrarás impreso como un código de barras en la caja original o en la factura de compra.

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Lamentablemente, aunque la conexión directa a través de iCloud permite reconstruir la ubicación del iPhone con una buena aproximación, esta información apenas sirve para recuperar los bienes robados por la policía.