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Si experimentas el problema 011 no se puede conectar Roku en tu Roku TV o dispositivo Roku, te recomendamos que te tomes tu tiempo para leer este artículo y sabrás qué significa 011 no puede conectar Roku y cómo corregir el código de error.
Roku es un reproductor de medios digitales que transmite contenido en línea cuando se conecta a varias fuentes en línea a través de diferentes aplicaciones compatibles. Sin embargo, cuando obtienes un nuevo Roku e inicias la configuración de Roku TV o Stick, el dispositivo de transmisión primero descargará e instalará el firmware más reciente.
Y durante el proceso de descarga e instalación del firmware, es posible que experimente el mensaje de error 011 no se puede conectar Roku.No entres en pánico, ya que el error no es crítico.
El error 011 no se puede conectar a Roku implica que el televisor o dispositivo Roku no puede conectar el firmware o el servidor de software de Roku para descargar el supuesto firmware de Roku e instalarlo en el dispositivo Roku.
Sin embargo, con simples consejos para la solución de problemas, puedes solucionar esto para descargar, instalar y actualizar tu firmware de Roku.
Leer: Cómo arreglar Roku que no reproduce sonido o video
Cómo arreglar 011 no se puede conectar Roku
A continuación, se detallan los pasos para solucionar el problema de no conectarse a Roku con el código de error 011 en la pantalla de tu televisor durante la configuración inicial.
Comprueba tu conexión a Internet
La causa principal del código de error 011 en Roku cuando dice que no puedes conectarte a Roku es el problema de conexión a la red. Sin embargo, solucionar tu problema de red puede corregir el código de error 011 en tu Roku.
Para empezar, apaga tu WiFi o Hotspot y enciéndelo después de un par de minutos. Vuelve a conectar el dispositivo Roku al acceso a Internet y ve si lo solucionas si no cambias de WiFi o Hotspot a cableado o Ethernet para conectar el dispositivo Roku a Internet e intenta descargar el firmware o software del dispositivo Roku y ver si el error 011 se repetirá.
Verifica si el servidor Roku está inactivo
Si el servidor de software de Roku está inactivo, te encontrarás con el código de error Roku 011 no se puede conectar, y tendrás que volver a intentarlo o esperar un par de minutos para ver y volver a intentar descargar e instalar el software desde la actualización del servidor.
Para hacer esto, sigue los pasos a continuación.
- Ve a la página de soporte de Roku.
- Ve a la sección de alertas y verifica si hay una alerta o notificación de que el servidor está caído actualmente.
Si hay una alerta, debes esperar hasta que se resuelva el problema. De lo contrario, deseas prestar atención a tu servicio de Internet o proveedor de Internet.
Reinicia la configuración de tu Roku TV o Roku Stick
También puedes cancelar el progreso y volver a iniciar la configuración del Roku stick/TV si es necesario. Aunque esto puede no ser necesario, si el «no se puede conectar, error 011 de Roku» aún no se elimina, puedes cancelar todo el proceso de configuración e iniciarlo nuevamente.
Esta vez, asegúrate de que la intensidad o la señal de tu red esté por encima del promedio para que pueda sdescargar el firmware/software de Roku de Internet e instalarlo durante la configuración inicial.
Verifica la configuración de la red
Otra opción a tener en cuenta es verificar la configuración de tu red. Mientras que en el error 011 no se puede conectar a la pantalla de Roku, se te pedirá que intentes nuevamente, verifica la configuración de red y cancela.
Ahora, haz clic en Verificar configuración de red para averiguar por qué estás experimentando el error 011 en tu dispositivo Roku. Se indicará si el error tiene que ver con la configuración de red o con un problema de red.
El 011 no se puede conectar a Roku es un problema de red que impide que el dispositivo Roku descargue e instale el último software/firmware Roku TV o stick.
Leer: Cómo resolver Roku YouTube no funciona
Reinicia tu dispositivo Roku [TV/Stick]
Puedes reiniciar tu dispositivo de transmisión Roku para darle un espacio de reproducción y reiniciar la configuración.
- Presiona el botón de inicio «Roku TV/Stick».
- Ve a «Configuración» y presiona el botón «Seleccionar«.
- Navega a «Configuración del sistema«.
- Elige «Configuración«.
- Selecciona «Reiniciar sistema >> Reiniciar«.
- Selecciona “Aceptar” para confirmar.
Entonces, no hay nada de qué preocuparse. Sin embargo, recomendamos probar el proceso manual para actualizar Roku sin conectar el Roku a Internet o WiFi para evitar el código de error 011 no se puede conectar Roku.